Chuyên viên vận hành

1. Số liệu và báo cáo vận hành

• Thu thập, kiểm tra số liệu vận hành từ các phòng ban và lập báo cáo ngày/tuần/tháng.
• Rà soát, phát hiện số liệu bất thường, đối chiếu với đơn vị liên quan và báo cáo Trưởng phòng.

2. Theo dõi tiến độ công việc

• Xây dựng và cập nhật theo dõi các đầu việc (người phụ trách, thời hạn, kết quả).
• Nhắc việc, đôn đốc các đơn vị hoàn thành công việc đúng hạn, bám sát công việc đến khi hoàn thành
• Tổng hợp tình hình thực hiện để báo cáo định kỳ.

3. Phối hợp xử lý vấn đề liên phòng ban

• Ghi nhận vấn đề phát sinh, phối hợp cùng các bộ phận xác định nguyên nhân và phương án xử lý.
• Báo cáo Trưởng phòng chi tiết và kịp thời các vấn đề phát sinh vượt thẩm quyền.

4. Hỗ trợ điều hành và cải tiến quy trình

• Chuẩn bị tài liệu và theo dõi các nội dung đã chỉ đạo.
• Ghi nhận điểm nghẽn; hỗ trợ xây dựng, cập nhật quy trình, biểu mẫu; đi công tác khi được phân công.
• 5. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.

• Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Logistics, Quản trị vận hành. 2–3 năm kinh nghiệm vận hành, điều phối, hỗ trợ dự án hoặc phân tích dữ liệu; ưu tiên lĩnh vực TMĐT, kho vận.
• Thành thạo Excel/Google Sheets; sử dụng được công cụ quản lý công việc; tiếng Anh giao tiếp khá.
• Tư duy logic, nhạy với số liệu, cẩn thận; bám việc đến kết quả cuối cùng.
• Giao tiếp, phối hợp tốt; trung thực, chủ động, chịu được áp lực; sẵn sàng đi công tác.