Chuyên Viên Triển Khai Giải Pháp

Tư Vấn Giải Pháp Và Triển Khai Phần Mềm:

• Chịu trách nhiệm cho các cuộc họp triển khai thực hiện dự án và các cuộc gọi với khách hàng.
• Đảm bảo tất cả Talent Network mới được xây dựng, chuyển giao và thực hiện trực tiếp theo SLA
• Làm việc với đại diện kinh doanh và khách hàng để đảm bảo các yêu cầu thông tin rõ ràng, thực tế và cung cấp những dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trong suốt quá trình chuyển giao sản phẩm
• Quản lý các yêu cầu thay đổi hoặc chỉnh sửa đối với tất cả các yêu cầu của khách hàng về giải pháp Talent Network.
• Quản lý tất cả các tính năng tiện ích trước và sau khi ra mắt sản phẩm
• Quản lý tiến trình của các bên liên quan trong suốt quá trình xây dựng để đảm bảo chất lượng và tính kịp thời
• Trình bày giải pháp Talent Network cuối cùng cho khách hàng và đội ngũ chính. Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng hiệu quả phần mềm.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng, thông tin phản hồi, lỗi (cuộc gọi trong nước / email).

Dịch Vụ Khách Hàng:

• Đề xuất ý tưởng để cải thiện dịch vụ / sản phẩm
• Thực hiện các báo cáo ngày/ tuần/quý
• Đưa ra chính sách và phát triển tiện ích dịch vụ cho người tìm việc / nhà tuyển dụng và những đối tượng khác.

• Chỉ tuyển Nam
• Tốt nghiệp Đại học
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về kỹ thuật, phần mềm
• 2 năm kinh nghiệm trong việc tư vấn các giải pháp và triển khai phần mềm doanh nghiệp.
• Tiếng Anh tốt và có kiến thức về Nhân sự / Dịch vụ khách hàng.
• Có khả năng quản lý các nhiệm vụ phức tạp, làm việc với nhiều khách hàng cùng một lúc đồng thời quản lý tiến trình triển khai sản phẩm một cách hiệu quả nhất.
• Kỹ năng máy tính tốt, thành thạo các ứng dụng MS Office.
• Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt nhằm hiểu rõ yêu cầu của khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp và trình bày chuyên nghiệp
• Có khả năng tương tác với tất cả các cấp quản lý và nhân viên trong tổ chức của khách hàng.
   

Chính sách phúc lợi:

• Mức lương hấp dẫn và chế độ tốt
• Cơ hội tiếp cận các giải pháp tiên tiến và tính năng trong tuyển dụng nguồn nhân lực và triển khai sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Tham dự sự kiện President Trip nếu bạn là một nhân viên xuất sắc.
• Làm việc trong một môi trường làm việc toàn cầu, năng động và thân thiện.

Other Info

• Probation time: 2 months
• Working time: Monday - Friday

• Insurance, Travel opportunities, Health checkup, Training & Development, Salary review