Chuyên viên Phát triển Kinh doanh

TÌM KIẾM LEAD, CẬP NHẬT PIPELINE

• Tìm kiếm lead, cập nhật pipeline
• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng
• Sàng lọc, đánh giá nhu cầu, ngân sách, khả năng chốt
• Cập nhật đầy đủ pipeline bán hàng trên CRM theo đúng chuẩn dữ liệu
• Phối hợp KA/Giám đốc BU trong việc phân loại cơ hội bán hàng
• CHUẨN BỊ PROPOSAL, HỒ SƠ CHÀO GIÁ
• Chuẩn bị proposal, hồ sơ chào giá
• Phối hợp KA, Điều hành, Purchasing xây dựng proposal MICE phù hợp nhu cầu khách hàng
• Chuẩn bị báo giá, phương án dịch vụ, timeline triển khai
• Đảm bảo proposal đúng chính sách giá, biên lợi nhuận sàn
• Trình duyệt proposal theo đúng quy trình phê duyệt nội bộ
• Theo dõi tiến độ chào thầu – ký hợp đồng
• Theo sát tiến độ đàm phán, thương thảo hợp đồng
• Phối hợp KA/Pháp chế hoàn thiện điều khoản hợp đồng
• Cảnh báo sớm các rủi ro về tiến độ, giá, điều kiện thanh toán
• ​ THEO DÕI HỢP ĐỒNG, HÓA ĐƠN & CÔNG NỢ
• Theo dõi hợp đồng, hóa đơn và thu hồi công nợ đúng hạn
• Theo dõi tiến độ xuất hóa đơn, thanh toán theo điều khoản hợp đồng
• Phối hợp Kế toán và KA nhắc công nợ đúng hạn
• Cập nhật tình trạng công nợ trên hệ thống
• Báo cáo và đề xuất xử lý các khoản nợ có dấu hiệu rủi ro
• XỬ LÝ PHẢN HỒI, KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG
• Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng
• Tiếp nhận, phối hợp xử lý phản hồi/complaint trong phạm vi phụ trách
• Là đầu mối làm việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng
• Báo cáo cấp trên các vấn đề vượt thẩm quyền
• HỖ TRỢ KA & TRIỂN KHAI
• Hỗ trợ KA trong CSKH và triển khai
• Hỗ trợ KA trong chăm sóc khách hàng chiến lược
• Phối hợp chuẩn bị hồ sơ, thông tin phục vụ triển khai chương trình
• Tham gia onsite khi được phân công
• Đảm bảo thông tin bàn giao giữa Sales – Điều hành chính xác
• BÁO CÁO, QUẢN LÝ DỮ LIỆU & TUÂN THỦ
• Báo cáo, quản lý dữ liệu khách hàng và tuân thủ quy trình bán hàng
• Cập nhật đầy đủ pipeline, dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM
• Thực hiện báo cáo doanh thu, pipeline, dự báo định kỳ
• Tuân thủ quy trình bán hàng, quy định nội bộ Trung tâm/Công ty
• THEO DÕI CHÀO THẦU – KÝ HỢP ĐỒNG

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (QTKD, Du lịch, Marketing…)
• Có kinh nghiệm ≥1 năm Sales (ưu tiên MICE/Du lịch)
• Tìm kiếm KH, bán hàng, giao tiếp, khả năng phối hợp làm việc nhóm
• Chủ động, cầu tiến, chịu áp lực
• Ngoại hình ưa nhìn, chỉn chu.