Chuyên gia Khách hàng - Phòng Khách hàng - Khối Nguồn vốn và thị trường tài chính

Thực hiện các nhiệm vụ chính sau theo sự chỉ đạo của lãnh đạo phòng:

Hoạt động kinh doanh

• Tìm kiếm khách hàng; giới thiệu, tư vấn phương án bán sản phẩm dịch vụ tới khách hàng;
• Hỗ trợ lãnh đạo phòng xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình thúc đẩy bán của Khối NV&TTTT trên toàn hệ thống
• Trực tiếp chào bán sản phẩm dịch vụ hoặc phối hợp cùng các CN/khối kinh doanh tham gia quá trình tiếp xúc và đàm phán giao dịch ngoại tệ với khách hàng;
• Phối hợp với các Chi nhánh/khối kinh doanh duy trì quan hệ, mở rộng các khách hàng mới tiềm năng, đẩy mạnh bán chéo sản phẩm;
• Phối hợp với các Chi nhánh/khối KHDN lớn tìm hiểu hoạt động kinh doanh của khách hàng và nhu cầu sử dụng sản phẩm nguồn vốn, ngoại hối của từng khách hàng;
• Quản lý thông tin và mối quan hệ với khách hàng. Đảm bảo chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• Thu thập và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất yêu cầu với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của lãnh đạo Khối, lãnh đạo phòng;

Phát triển sản phẩm

• Phối hợp với các đơn vị kinh doanh xây dựng các sản phẩm nguồn vốn, dựa trên các nhu cầu của khách hàng

1.Bằng cấp: Tốt nghiệp các trường đại học thuộc các Khối kinh tế, tài chính, ngân hàng.

2.Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết về các sản phẩm nguồn vốn, sản phẩm tín dụng

3.Kinh nghiệm chuyên môn, quản lý: Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nguồn vốn/kinh doanh ngoại tệ hoặc phát triển KHDN tại tổ chức định chế tài chính, ngân hàng.

4. Kỹ năng, phẩm chất: Kỹ năng tính toán, phân tích tốt; Kỹ năng giao tiếp tốt, tiếng Anh cơ bản.