Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Tài Xế ShopeeFood - Được Work From Home sau 2 tháng

• Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng Food các vấn đề liên quan.
• Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
• Làm việc tại văn phòng: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM
• Sau 2 tháng thử việc: đánh giá kết quả và xét Work From Home (làm việc tại nhà)

• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
• Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
• Có kinh nghiệm làm việc CSKH / Call center >3 tháng.
• Kỹ năng tin học văn phòng, có test đánh máy
• Tốt nghiệp bằng THPT trở lên
• Khóa đào tạo trong tháng (Học đào tạo 4 ngày)
• PHÚC LỢI NHÂN VIÊN

Thu nhập

• Thử việc 7.200.000 – Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
• Hỗ trợ lương trong thời gian training (164.000/ngày, nhận sau 2 tháng thử việc)
• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
• Làm việc tại công ty trong 2 tháng đầu. Dựa trên kết quả công việc sẽ được đăng kí Work From Home tại nhà

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Khung giờ 7h-22h (8 ca làm việc), xoay ca 8 tiếng, không ca đêm. Được off 1 ngày bất kì trong tuần. Làm việc 6 ngày/tuần
• ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC 12 Nguyễn Văn Mại Phường Tân Sơn Nhất, Tân Bình