NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG -PARTTIME (DƯƠNG NỘI- HÀ ĐÔNG) THỜI GIAN LÀM TỪ 17H-22H
Mô tả công việc
- Trực hotline , tiếp nhận cuộc gọi đến từ phần mềm Tổng đài 1800
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, thẻ tag trên CRM/Pancake
- Trực chat tư vấn , giải đáp thắc mắc , khai thác thông tin vấn đề của khách hàng cần hỗ trợ
- Tiếp nhận và xử lý ticket trên Base về vấn đề đổi trả ,gửi bù , trả hàng hoàn tiền
- Phối hợp vận hành sàn, kho vận & kế toán để xử lý đơn hàng từ các ĐVVC, xử lý đánh giá của khách hàng, cải thiện điểm sản phẩm , điểm vận hành gian hàng TMĐT.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành trên Phần mềm bảo hành và Base Dịch vụ
- Thực hiện các cuộc gọi Happycall để khảo sát chất lượng dịch vụ , sản phẩm sau khi khách nhận hàng .
- Cập nhật báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Giới tính : Nữ , là Sinh viên năm 3- 4 các trường Đại học , cao đẳng Kinh tế, thương mại ...
- Sử dụng thành thao các công cụ phần mềm CSKH , Pancake ...
- Tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ theo sắp xếp lịch làm việc của Quản lý
- Ca làm việc chính : Ca tối : 17h-22h
Thông tin tham khảo
- Mức lương phổ biến cho “Nhân viên chăm sóc khách hàng”
- 7,1 – 9,8 triệu/tháng, trung bình 8,5 triệu (433 mẫu tin, VietnamSalary). Tin này khoảng 5,5 triệu — thấp hơn 35%. Xem chi tiết lương
- Thị trường tại Hà Nội
- 5.947 tin đang mở từ 1.661 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hà Nội
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 06/10/2026
Vị trí tương tự
Xem tất cả việc làmNhân viên chăm sóc khách hàng (Không áp Sale)
Công ty Cổ phần đầu tư phát triển máy Việt Nam
Đăng 08/10/2026
Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng
Bitex (Nhà phân phối độc quyền máy tính Casio tại Việt Nam)
Đăng 06/09/2026
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Bitex (Nhà phân phối độc quyền máy tính Casio tại Việt Nam)
Đăng 24/08/2026