CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý nhu cầu KH sau khi tham gia dịch vụ tại Shynh Group qua kênh outbound/ inbound …;
• Liên hệ CSKH sau khi làm dịch vụ, khảo sát về chất lượng dịch vụ;
• Lên lịch hẹn kế hoạch theo liệu trình dịch vụ KH đã đăng kí để đảm bảo việc chăm sóc nhắc hẹn KH;
• Outbound chăm sóc – nhắc hẹn – thông báo tới KH những chương trình đặc biệt dành riêng cho KH cũ, cũng như những đặc quyền của KH cũ;
• Chịu trách nhiệm về số lượng KH cũ duy trì và đảm bảo hoàn thành theo target được giao trong từng kì;
• Mở rộng tệp KH mới bằng những chương trình đặc biệt/ chương trình tri ân thông qua lời giới thiệu

• - Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 6 tháng trở lên ở các vị trí CSKH trong mọi ngành nghề.

  - Am hiểu lĩnh vực làm đẹp, TMV là một lợi thế;

• Độ tuổi từ 25 trở lên;
• Có kỹ năng giao tiếp tốt;
• Kỹ năng Tin học văn phòng cơ bản;
• Ngoại hình ưa nhìn, tính cách cởi mở, nhanh nhẹn;
• Giọng nói rõ ràng, rành mạch, nhẹ nhàng. Ưu tiên biết lắng nghe – chia sẻ.
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng tư vấn, thuyết phục
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
• Kinh nghiệm: Không yêu cầu
• Yêu cầu khác

Tính cách hòa đồng, có trách nhiệm và chủ động với công việc

Có thể đi công tác, hỗ trợ theo sự điều động của công ty (Có hỗ trợ chi phí ở và đi lại)