Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển, xây dựng và nghiên cứu trải nghiệm người dùng và thiết kế đồ họa cho các sản phẩm kênh công nghệ số.
Trách nhiệm:
- Thiết kế trải nghiệm khách hàng trên các kênh công nghệ số và thiết kế đồ họa để cho phép người dùng hoàn thành công việc một cách dễ dàng và hiệu quả, đồng thời đảm bảo đáp ứng được nhu cầu kinh doanh, mục tiêu dự án và tầm nhìn sản phẩm;
- Làm việc với các bộ phận khác trong ngân hàng đề hiểu về nhu cầu sản phẩm và quy trình, định hướng xây dựng trải nghiệm người dùng và gia tăng hiệu quả quy trình thiết kế;
- Tham gia và phối hợp trong việc phát triển ý tưởng tổng quan và thiết kế cho tính năng sản phẩm mới;
- Xây dựng mẫu UX và quy chuẩn dựa trên kinh nghiệm thiết kế để phù hợp với từng thiết bị (như máy tính, máy tính bảng, di động...);
- Tạo ra các thiết kế bao gồm quy trình người dùng, bản phác thảo ở các cấp độ khác nhau một cách chính xác, biểu đồ, bản đồ hành trình và công cụ tương tự khác để chứng minh họa và hỗ trợ quá trình đề xuất các giải pháp thiết kế;
- Kiểm soát rủi ro kinh doanh và rủi ro hoạt động theo quy định của VIB;
- Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng nội bộ và bên ngoài theo yêu cầu, tiêu chuẩn dịch vụ của VIB;
- Thực hiện các công việc khác được giao bởi quản lý trực tiếp.
Yêu cầu:
- Đại học chuyên ngành liên quan đến thiết kế tương tác, thiết kế đồ họa;
- Tối thiểu 5 năm (đối với Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (đối với Chuyên viên chính)/ 2 năm (đối với Chuyên viên) kinh nghiệm trong thiết kế trải nghiệm người dùng cho website hoặc ứng dụng điện thoại;
- Hồ sơ năng lực/sản phẩm mạnh về mảng trực tuyến hoặc mảng cung cấp/phân phối, chứng minh khả năng thiết kế tương tác thành thạo;
- Kinh nghiệm làm việc với các ngôn ngữ lập trình HTML, JavaScript & CSS;
- Kinh nghiệm thiết kế theo hành vi & suy nghĩ của người dùng;
- Kinh nghiệm thiết kế trải nghiệm người dùng cho website hoặc ứng dụng di động;
- Kinh nghiệm trong Lean UX, Agile development hoặc tương tự;
- Khả năng viết, thuyết trình và giải quyết vấn đề nhạy bén;
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt;
- Thành thạo tiếng Anh.
