Trưởng phòng Phát triển Kinh doanh (Làm việc tại Tây Ninh)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

NHIỆM VỤ CHÍNH / KEY RESPONSIBILITIES:

1. Phát triển kinh doanh & Tìm kiếm khách hàng

• Nghiên cứu thị trường, xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng có nhu cầu sản xuất theo hình thức ODM/OEM.

• Xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp nhằm thiết lập và mở rộng quan hệ với khách hàng mới.

• Phối hợp với bộ phận Marketing của ComC hoặc Quản lý thương hiệu tại ProC (nếu có) để phát triển tài liệu bán hàng như: brochure, catalog, case study,... nhấn mạnh năng lực sản xuất của công ty. Trường hợp chưa có bộ phận hỗ trợ, chủ động tự xây dựng nội dung cần thiết.

2. Bán hàng kỹ thuật & Tư vấn giải pháp

• Hiểu sâu quy trình sản xuất, vật liệu bao bì và công nghệ hiện có để tư vấn các giải pháp tối ưu về chi phí, thiết kế, kỹ thuật cho khách hàng.

• Phối hợp cùng R&D BIS xây dựng giải pháp ODM theo yêu cầu từng khách hàng, đảm bảo tính khả thi về kỹ thuật, hiệu quả về tài chính.

• Chuẩn bị báo giá chi tiết bao gồm MOQ, lead time, điều kiện thanh toán… và tham gia đàm phán hợp đồng. (Cần xác định rõ vai trò phối hợp với Khối Cung ứng trong công tác đàm phán và lập hợp đồng).

3. Quản lý dịch vụ khách hàng

• Là đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại: phân tích nguyên nhân từ khâu sản xuất – logistics – kiểm soát chất lượng, đề xuất hướng xử lý phù hợp (sản xuất lại, đền bù, chiết khấu đơn hàng kế tiếp…).

• Theo dõi sát tiến độ đơn hàng, cập nhật định kỳ cho khách hàng nhằm kịp thời kiểm soát các rủi ro phát sinh.

• Đề xuất và xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng VIP: ưu tiên sản xuất, hỗ trợ kỹ thuật/R&D không tính phí, linh hoạt lịch giao hàng.

4. Phối hợp nội bộ

• Là cầu nối giữa khách hàng (bao gồm ComC) và các bộ phận chức năng trong ProC, đảm bảo việc truyền đạt yêu cầu rõ ràng, đúng kỹ thuật, phù hợp công suất và khả năng vận hành của nhà máy.

• Theo dõi chất lượng sản phẩm đầu ra, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trước khi giao hàng.

• Phát triển quan hệ dài hạn

• Tổ chức các buổi gặp gỡ khách hàng định kỳ (trực tiếp hoặc online) để cập nhật nhu cầu, thị hiếu thị trường và kịp thời đề xuất cải tiến sản phẩm phù hợp.

• Tham mưu chương trình loyalty, ưu đãi bán hàng chiến lược theo từng giai đoạn nhằm giữ chân khách hàng và tăng trưởng doanh số bền vững.

5. Nhiệm vụ khác

• Tham mưu cho Ban lãnh đạo Công ty về các giải pháp, biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí điều hành thuộc phạm vi quản lý.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.