Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm (i) Lập kế hoạch, giám sát, quản lý và thực hiện việc thu hồi qua điện thoại các khoản nợ quá hạn, nhóm nợ có rủi ro cao cho các sản phẩm cho vay có/ không có tài sản đảm bảo (TSĐB)/thẻ của NHBL; (ii) Theo dõi giám sát việc Thu hồi nợ của đối tác thu hồi nợ của VIB.
Trách nhiệm:
- Lập kế hoạch, quản lý, giám sát và thực hiện công tác thu hồi nợ các khoản nợ quá hạn, nợ có vấn đề của sản phẩm cho vay có/ không có TSĐB/thẻ thuộc danh mục Khách hàng Khối RB do nhóm đang quản lý một cách hiệu quả và đáp ứng được chỉ tiêu thu nợ đề ra hàng tháng, hàng quý và hàng năm;
- Theo dõi và giám sát chặt chẽ việc thực hiện các cam kết thanh toán/ phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt của các khách hàng trong phạm vi danh mục đang quản lý; thực hiện đề xuất chuyển Phòng Xử lý Nợ với các khoản nợ nhóm 2 có rủi ro cao;
- Theo dõi giám sát việc thu hồi nợ của đối tác thu hồi nợ của VIB đối với các khách hàng thuộc địa bàn quản lý
- Tham gia đóng góp ý kiến cho các Phòng/Bộ phận liên quan để xây dựng chính sách, quy định quy trình liên quan đến thu hồi nợ theo mục tiêu chiến lược và tầm nhìn của VIB;
- Hỗ trợ tổ chức và tham gia triển khai các chương trình đào tạo giúp tăng tỉ lệ nợ được thu hồi của TT QLN trong danh mục các khoản vay quá hạn của NHBL;
- Quản lý hiệu quả chi phí thu hồi nợ đã được phê duyệt; Tổ chức thực hiện công việc, huấn luyện và giám sát việc thực hiện của nhân viên cấp dưới để đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc:
- Có bằng cử nhân, ưu tiên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Kế toán, hoặc chuyên ngành Luật;
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý thu hồi nợ hoặc lĩnh vực có liên quan và 2 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương;
- Kinh nghiệm trong quản lý và thu hồi nợ, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm hỗ trợ gọi điện thoại khách hàng, trung tâm thu hồi nợ trực thuộc ngân hàng, các tổ chức tài chính; công ty quản lý tài sản;
- Kinh nghiệm trong việc xây dựng, thực hiện các kế hoạch kinh doanh thành công;
- Có khả năng quản lý danh mục một cách hiệu quả;
- Hiểu biết về thị trường bán lẻ và quy định của pháp luật liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân;
- Kỹ năng đàm phán, quan hệ và giao tiếp tốt; kỹ năng xử lý tình huống tốt; Tư duy logic
- Khả năng lãnh đạo và quản lý các nhóm lớn ở một vài tỉnh (thành phố).
