Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Tòa Nhà

Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Tòa Nhà

Tập đoàn BRG và Tập đoàn Marriott International hợp tác về dự án khách sạn Sheraton Đà Nẵng. Dự án này được đánh giá sẽ đưa Đà Nẵng khẳng định vị thế là một điểm đến du lịch – nghỉ dưỡng hấp dẫn cũng như một trong các thành phố đáng sống nhất trong khu vực.

Tọa lạc trên đường Trường Sa, quận Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng, khách sạn Sheraton Đà Nẵng gồm 258 phòng và 45 biệt thự cao cấp thấp tầng có khuôn viên từ 600 – 950 m2/ căn và các công trình phụ trợ như bể bơi, nhà hàng, quầy bar, câu lạc bộ, mang đến cho du khách chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn quốc tế. Đây sẽ là một trong những công trình trọng điểm phục vụ sự kiện Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương (APEC 2017) tổ chức tại Đà Nẵng vào tháng 11/2017. 

- Trưởng Bộ phận Lễ tân và CKSH chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động vận hành của bộ phận Lễ tân và CSKH, đào tạo nhân sự và đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ tại tòa nhà của Tập đoàn.
- Điều hành mọi hoạt động vận hành của bộ phận lễ tân và CSKH .
- Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân và CSKH.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của từng CBNV trong bộ phận .
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sử dụng dịch vụ tại tòa nhà .
- Xây dựng và triển khai các quy trình dịch vụ của bộ phận Lễ tân và CSKH .
- Tham gia quá trình tuyển dụng, đào tạo, nâng cao nghiệp vụ lễ tân – CSKH của CBNV .
- Phối hợp với các phòng/ban/bộ phận khác trong quá trình vận hành chung của tòa nhà .
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.

- Trình độ: Đại học
- Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh, Khách sạn,
- Chứng chỉ: Quản Lý Tòa Nhà / Quản Lý Nhà Chung Cư
- Kinh nghiệm: 3 năm ở vị trị tương đương
* Kiến thức:
- Quản lý, vận hành và cung cấp dịch vụ cho các toà nhà và chung cư
- Am hiểu các luật về quản lý bất động sản cung cấp dịch vụ
- Nắm bắt kịp thời các thông tư, quy định và hướng dẫn liên quan
- Nắm vững được các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ
* Kỹ năng/Khả năng:
- Soạn thảo các nội quy, quy định, quy chế liên liên quan tới công tác quản lý và cung cấp dịch vụ cho các khu chung cư
- Thiết lập được phương án quản lý và thực hiện triển khai
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lập kế hoạch và giám sát và điều hành tốt

Thông tin liên hệ

• Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
• Mô tả:

  - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc nộp trực tiếp tại công ty.

• Tên liên hệ: Phòng Nhân Sự
• Địa chỉ: 18 Lý Thường Kiệt , Quận Hoàn Kiếm , Hà Nội, Việt Nam

Khối Hành chính Nhân sự
Tập đoàn BRG

Tầng 5 tòa nhà 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: (+84 24) 3939 36***Máy lẻ: 289, 245, 293

Lưu ý: Chỉ phỏng vấn những hồ sơ đạt yêu cầu, không trả lại hồ sơ.