NHIỆM VỤ
Quản lý toàn bộ hoạt động và nhân sự làm việc tại Khu dân cư/Khu căn hộ nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp.
- Tạo lập, duy trì mối quan hệ và chủ trì làm việc với các cơ quan ban ngành trong khu vực.
- Chủ trì phối hợp làm việc với Ban quản trị để xử lý các vấn đề liên quan đến việc vận hành tại KCH.
- Quản lý việc thu phí các dịch vụ đầy đủ và đúng hạn.
- Lập kế hoạch doanh thu – chi phí hàng năm của dự án và phân bổ nguồn lực để thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Nghiên cứu, xây dựng tiêu chuẩn vận hành đối với các dịch vụ; các quy trình, quy định, văn bản phù hợp áp dụng tại KCH.
- Lập kế hoạch và chủ trì tổ chức Hội nghị chung cư theo định kỳ hoặc đột xuất và chủ trì soạn thảo các tài liệu liên quan đến Hội nghị.
- Xây dựng các quy trình và phân công nhiệm vụ cho từng vị trí trong BQL.
- Tham gia xây dựng các tiêu chí đánh giá công việc của nhân viên phụ trách.
- Tham gia đánh giá nhân viên định kỳ hoặc đột xuất; tham gia đề xuất lương và các chế độ khác cho nhân viên phụ trách.
- Xây dựng văn hóa làm việc đội nhóm, thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau trong Ban quản lý.
- Lập các báo cáo hoạt động định kỳ tại Khu căn hộ để báo cáo TP. QLBĐS trước khi báo cáo cho Ban quản trị và cư dân.
