Trợ lý Giám đốc vận hành

Hỗ trợ Giám đốc Vận hành trong công tác điều phối, giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận tại khu du lịch (lễ tân, buồng phòng, F&B, kỹ thuật, bảo trì, an ninh, dịch vụ khách hàng...).

Theo dõi, tổng hợp và báo cáo các chỉ số vận hành hàng ngày/tuần/tháng, hỗ trợ ra quyết định nhanh và hiệu quả.

Tham gia xây dựng quy trình, chính sách vận hành, đảm bảo tính nhất quán, chuyên nghiệp và cải tiến liên tục.

Phối hợp với các phòng ban để triển khai các kế hoạch, chương trình, sự kiện hoặc các hoạt động nội bộ.

Hỗ trợ tổ chức các cuộc họp điều hành, ghi biên bản cuộc họp, theo dõi việc thực hiện các chỉ đạo và kế hoạch đã đề ra.

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hoặc phản ánh của khách hàng khi cần thiết.

Hỗ trợ truyền thông nội bộ, đảm bảo thông tin được chuyển tải đầy đủ và chính xác giữa Ban Giám đốc và các bộ phận.

Tham gia xây dựng các báo cáo đánh giá hiệu quả hoạt động định kỳ, báo cáo với Giám đốc Vận hành hoặc Ban lãnh đạo cấp cao.

Hỗ trợ quản lý thời gian, lịch làm việc, công tác và các đầu việc hành chính khác của Giám đốc Vận hành.