Technicina/Kỹ Thuật Viên

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

1. Bảo hành tại kho Siêu thị và nhà mua hàng lớn của GT

- Địa điểm bảo hành tại kho các siêu thị hay nhà bán hàng lớn của kênh GT (nếu có)

- Kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện, tư vấn về sản phẩm, và báo cáo ca theo đúng quy định của Phòng bảo hành

- Hoàn trả đầy đủ linh kiện lỗi đã được thay thế trong bảo hành

- Thực hiện theo đúng kế hoạch đã được duyệt của Quản lý bộ phận NCS

2. Thực hiện Bảo hành hoặc dịch vụ tại nhà khách hàng theo quy định đối các sản phẩm được bảo hành tại nhà

- Nhận thông tin, tư vấn cho các cuộc gọi Hotline trong ngày từ thứ 2 tới thứ 7 (thứ bảy tại nhà)

- Kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện, tư vấn về sản phẩm, và báo cáo ca theo đúng quy định của Phòng bảo hành

- Hoàn trả đầy đủ linh kiện lỗi đã được thay thế trong bảo hành

- Nếu có thu tiền dịch vụ của khách hàng, thì phải hoàn trả lại vào tài khoản công ty hoặc tiền mặt cho kế toán CKV trong ngày làm việc tiếp theo (trừ ngày nghỉ hoặc chủ nhật)

3. Thực hiện các công việc khác được giao của Quản lý bộ phận NCS

- Tư vấn giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của công ty

- Lắp đặt các sản phẩm lọc nước tại nhà khách hàng

- Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm tại nhà khách hàng