Sale & Marketing Manager (Ngành Khách Sạn, Nhà hàng)

A. Kinh doanh & Bán hàng

• Xây dựng, triển khai và giám sát chiến lược và kế hoạch kinh doanh bán hàng (ngành khách sạn, nhà hàng) theo tháng, quý, năm.

• Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân, đoàn, công ty du lịch, tổ chức sự kiện, đại lý lữ hành,…

• Xây dựng chính sách giá, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi phù hợp từng thời điểm để tối ưu doanh thu.

• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất giải pháp cải thiện doanh số.

• Theo dõi và báo cáo tình hình doanh thu, tỷ lệ lấp đầy phòng/đặt bàn, hiệu quả các kênh bán hàng.

B. Marketing & Truyền thông

• Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing tổng thể, bao gồm: digital marketing, PR, quảng cáo, tổ chức sự kiện, truyền thông thương hiệu.

• Xây dựng và quản lý các kênh truyền thông online (website, Facebook, Instagram, TikTok, …) đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, đồng nhất.

• Tổ chức hiết kế, sản xuất ấn phẩm marketing: brochure, poster, banner, video,…

• Theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing (ROI, lượt tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi) và đề xuất cải tiến.

C. Quản lý & Phối hợp nội bộ

• Đào tạo kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng cho nhân sự nội bộ

• Phối hợp chặt chẽ với các trưởng bộ phận trong khách sạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất.

• Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về kết quả kinh doanh, phát triển thị trường.

Trình độ & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Du lịch – Khách sạn.

• Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc Quản lý Sale & Marketing trong lĩnh vực khách sạn/nhà hàng/resort 4 sao.

• Am hiểu thị trường khách du lịch nội địa & quốc tế, xu hướng marketing trong ngành F&B – Hospitality.

• Am hiểu thị trường Đà Lạt.

Kỹ năng

• Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích thị trường, và quản lý ngân sách tốt.

• Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, PowerPoint và công cụ marketing số (Facebook Ads, Google Ads, …).

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ xuất sắc.

• Tiếng Anh đủ để đáp ứng công việc (GM quản lý trực tiếp là người nước ngoài).

Phẩm chất cá nhân

• Năng động, sáng tạo, chịu áp lực cao.

• Tư duy chiến lược, định hướng kết quả (result-oriented).

• Tinh thần hợp tác, trung thực và trách nhiệm cao trong công việc.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: 27 - 42
• Hình thức: Nhân viên chính thức