Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm (i) gặp gỡ khách hàng theo danh sách được phân công, tư vấn/bán các sản phẩm, dịch vụ vay không có TSBĐ và bán chéo các sản phẩm khác, trực tiếp thu thập,kiểm tra hồ sơ, và trình phê duyệt hồ sơ khách hàng, (ii) Hỗ trợ thực hiện các thủ tục trước và sau mở tài khoản (thu phí mở TK, giao thẻ/mã PIN/văn bản).
Trách nhiệm:
- Nhận danh sách các cuộc hẹn từ Giám đốc Phòng, gặp gỡ khách hàng đúng thời gian quy định, tiến hành kiểm tra và thu thập hồ sơ đã đủ yêu cầu theo quy định của VIB; Tổng hợp và trình phê duyệt hồ sơ.
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ vay không có TSBĐ và sản phẩm, dịch vụ khác của ngân hàng, thúc đẩy hiệu quả bán hàng, đảm bảo uy tín thương hiệu và sự hài lòng từ khách hàng.
- Thu phí mở tài khoản (100K, 150K, 200K,..) từ khách hàng để tiến hành kích hoạt tài khoản (CASA) cho khách hàng.
- Hỗ trợ đội ngũ Bán hàng qua điện thoại để tiến hành giao thẻ/Mã PIN và các văn bản khác cho khách hàng (nếu có).
- Ký vào mẫu đơn tín dụng theo phân quyền trước khi trình theo quy định của VIB.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Tối thiểu 5 năm (SERM), 3 năm (SRM)/2 năm (RM) kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan;
- Am hiểu mô hình Bán hàng qua điện thoại, Bán hàng trực tuyến, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng;
- Am hiểu việc kiểm tra hồ sơ, chứng từ tránh tình trạng gặp phải chứng từ giả từ khách hàng;
- Kỹ năng giao tiếp và hướng dẫn cho khách hàng tốt; Kỹ năng quản trị rủi ro;
- Trung thực, siêng năng và có thể làm việc trong môi trường áp lực cao;
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp.
