Nhân viên văn phòng - Hỗ trợ bảo trì hệ thống phần mềm

• Theo dõi, giám sát hiệu năng hệ thống hàng ngày đảm bảo hệ thống vận hành ổn định (theo dõi trên phần mềm giám sát, nếu có vấn đề về hiệu năng như RAM, CPU, Storage thì tổng hợp, trao đổi với các bên để xử lý kịp thời)

• Kết hợp với kỹ sư chuyên môn của bên thứ 3 cung cấp dịch vụ bảo trì nhằm giải quyết/ tư vấn cho bộ phận nghiệp vụ về việc xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống phần mềm nhằm đảm bảo vận hành thông suốt (VD: tiếp nhận các vấn đề của bộ phận nghiệp vụ qua Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật - JIRA, tuân theo quy trình xử lý để giải quyết đáp ứng mong muốn từ người dùng)

• Định kỳ kiểm tra hệ thống xem có rủi ro tiềm ẩn/ lỗi hiện có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Tiến hành các hoạt động bảo trì định kỳ, như thay thế phần mềm lỗi thời, nâng cấp chương trình, cập nhật chức năng hệ thống phục vụ sản xuất, bán hàng, v.v.

• Phối hợp với bộ phận nghiệp vụ & nhà cung cấp để triển khai các dự án IT phục vụ nhu cầu sản xuất, bán hàng,…

• Báo cáo kết quả công việc định kỳ hoặc theo yêu cầu

• Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo yêu cầu của người quản lý

• Giới tính: Nam/Nữ

• Độ tuổi: 22 – 35

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên (Ưu tiên chuyên ngành Công nghệ thông tin) 

• Kỹ năng chuyên môn: Có kiến thức về quy trình phát triển phần mềm. Có kinh nghiệm/kiến thức về lập trình, kiểm thử phần mềm, cơ sở dữ liệu. Tin học văn phòng (Word, Excel, Power point)

• Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh trung cấp (nghe, nói, đọc và viết)

• Bộ khung năng lực chung: Năng động, nhiệt tình, có khả năng làm việc theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc cao; có kỹ năng tư duy và phân tích logic

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: 22 - 35
• Hình thức: Nhân viên chính thức