Nhân viên chăm sóc khách hàng ví điện tử ShopeePay

• Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email (Multitask).
• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví, Đại lý…).
• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
• Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.

• Bằng cấp: từ Trung Cấp. Chỉ nhận UV THPT nếu đã có kinh nghiệm làm việc liên quan.
• Giới tính: Nam/Nữ có độ tuổi từ 18 – 29.
• Ứng viên có thể đi làm Lễ/Tết.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center).
• Yêu cầu test đánh máy >= 50.
• Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
• Chịu được áp lực công việc.
• Ứng viên ca ngày cần chuẩn bị tinh thần backup ca đêm nếu dự án cần. Số ngày backup ca đêm rất ít, không quá 4 ngày/tháng (phụ cấp 100k/ngày). 

• Qualification: High School / Equivalent
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent
• Working time: CS ca ngày: từ 6h-23h (9h/ca, bao gồm 1h nghỉ)