Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Mytour Việt Nam

Updated: 22/12/2025

APPLY NOW

Employment Information

Work location: Ha Noi

Salary: 12,000,000 - 13,000,000 VND
Industry: Tourism , Sales / Business Development , Consulting

Deadline to apply: 30-01-2026
Level: Experienced (Non - Manager)

Benefits

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Job requirement

Trực điện thoại (call), chat, email để tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng.
Giải quyết các vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận, xử lý booking/đơn hàng theo đúng quy trình.
Theo dõi tiến trình xử lý, cập nhật trạng thái và phản hồi kịp thời cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh.
Ghi nhận phản hồi, ý kiến của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Giờ hành chính: 08h00 – 17h15, T2 - T6, T7 làm việc linh hoạt theo lịch (02 ngày hoặc 04 buổi sáng mỗi tháng).
Làm việc 5,5 ngày/tuần (không nghỉ cố định cuối tuần).
Lễ, Tết trực theo phân công.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập: Lương cứng + phụ cấp + thưởng/KPI (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn).
Thu nhập 12.000.000 VNĐ - 13.000.000 VNĐ/ tháng.
Phụ cấp điện thoại, ăn trưa, gửi xe, thiết bị làm việc.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình xử lý và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội gắn bó lâu dài.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép theo quy định.
Thưởng lễ, Tết và các phúc lợi khác theo chính sách công ty.

Job requirement

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc.
Sử dụng máy tính thành thạo, đánh máy khá.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, trực tổng đài, xử lý đơn hàng/dịch vụ là một lợi thế.
Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, chủ động trong công việc.

More Information

Qualification: College
Age: Unlimited
Job type: Permanent

Company Overview

Công ty TNHH Mytour Việt Nam Tầng 20, Tòa HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội Tầng 20, Tòa HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội Contact person: Phòng Nhân sự

Number of employees: 100 - 200

Công ty TNHH Mytour Việt Nam được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 08/2012. Là một doanh nghiệp du lịch trực tuyến, Mytour Việt Nam chuyên cung cấp... View more

Công ty TNHH Mytour Việt Nam được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 08/2012. Là một doanh nghiệp du lịch trực tuyến, Mytour Việt Nam chuyên cung cấp các dịch vụ đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, đặt tour du lịch với mức giá hấp dẫn cùng các phương thức thanh toán dễ dàng, linh hoạt.

Thế mạnh làm nên sự khác biệt của thương hiệu Mytour Việt Nam đến từ đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm, dịch vụ hỗ trợ đặt phòng trực tuyến 24/24. Bên cạnh đó, với nhiều tính năng đa dạng trên website như: Tìm kiếm phòng trống, Tìm khách sạn đang có khuyến mãi, Tìm khách sạn giá rẻ... Mytour giúp khách hàng lên kế hoạch cho chuyến đi của mình một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.

Trong suốt chặng đường 5 năm hình thành và phát triển, thương hiệu Mytour.vn đã và đang ngày càng trở thành một thương hiệu uy tín, được nhiều khách hàng, đối tác, các nhà đầu tư trong và ngoài nước biết đến.

Với phương châm lấy chất lượng làm nền tảng, lấy niềm tin của khách hàng làm mục tiêu hướng tới, Mytour.vn rất quan tâm và coi trọng đội ngũ nhân sự, luôn mong muốn sát cánh cùng đội ngũ nhân viên tài năng, nhiệt tình và sẵn sàng cống hiến hết mình để cùng xây dựng nên sự phát triển vượt bậc của Mytour.vn trong tương lai.

Đến với Mytour.vn, bạn không chỉ được học hỏi thêm những kiến thức bổ ích, được tích lũy thêm những kinh nghiệm thực tiễn quý giá mà còn được trải nghiệm những điều thú vị trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và cởi mở nơi đây. Mytour.vn hứa hẹn sẽ là sân chơi thú vị, là bến đỗ tiềm năng dẫn dắt bạn đến những nấc thang cao hơn trên con đường sự nghiệp.

View less

Similar Jobs

CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU (TIẾNG TRUNG)

CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG LẠNH VN

Work location: Ha Noi

Salary: 10,000,000 - 20,000,000 VND
Nhân viên CSKH Ngân hàng MB Bank tại Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội H1

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG

Work location: Ha Noi

Salary: 8,000,000 - 12,000,000 VND
Customer service executive (HAN)

CÔNG TY TNHH S.F. EXPRESS

Work location: Ha Noi

Salary: 15,000,000 - 25,000,000 VND
Nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel Hòa Lạc Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG

Work location: Ha Noi

Salary: 6,000,000 - 12,000,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành

Work location: Ha Noi

Salary: 8,000,000 - 9,000,000 VND
Nhân viên chăm sóc khách hàng (ngành y tế)

Công ty Trách nhiệm hữu hạn Khoa học kỹ thuật và Dịch vụ Genome

Work location: Ha Noi

Salary: 12,000,000 - 15,000,000 VND
Lễ Tân Dịch Vụ Xe Hơi

CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC VIỆT PHÁT

Work location: Ha Noi

Salary: 11,000,000 - 12,000,000 VND
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Lĩnh Vực Phần Mềm)

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ HỆ THỐNG HỌC TẬP

Work location:

Salary: 10,000,000 - 15,000,000 VND
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH LOGISTICS 90000

Work location: Ha Noi

Salary: 10,000,000 - 20,000,000 VND
Customer Service Officer (Warehouse-based)

YUNEXPRESS LOGISTICS VIETNAM

Work location: Ha Noi

Salary: 16,000,000 - 24,000,000 VND

To Say Hello!

Find next jobs

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Employment Information

Benefits

Job requirement

Job requirement

More Information

Company Overview

Similar Jobs

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Mytour Việt Nam

Be the first to receive matching job alerts

Be the first to receive matching job alerts