To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH DEGO HOLDING
Updated: 23/10/2025
APPLY NOW

Employment Information

Benefits

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Job requirement

Mục tiêu: Đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng trong suốt quá trình mua – sử dụng sản phẩm và dịch vụ làm đẹp của công ty. Duy trì sự hài lòng, trung thành và góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu.

- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh: hotline, fanpage, Zalo, email, sàn TMĐT...

- Theo dõi, xử lý và phản hồi các khiếu nại, góp ý của khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời.

- Ghi nhận thông tin, nhu cầu khách hàng; phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing và kho để đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng dịch vụ.

- Thực hiện chăm sóc sau bán hàng: gọi điện, nhắn tin hỏi thăm, nhắc lịch sử dụng/đặt lại sản phẩm.

- Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM), cập nhật tình trạng chăm sóc, theo dõi mức độ hài lòng.

- Đề xuất chương trình, chính sách hoặc giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Tham gia đào tạo sản phẩm, nâng cao kiến thức về mỹ phẩm – làm đẹp để tư vấn hiệu quả.

Job requirement

-        Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học (ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Chăm sóc sắc đẹp, Truyền thông...).

-        Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí CSKH, ưu tiên trong lĩnh vực mỹ phẩm, spa, làm đẹp hoặc bán lẻ.

-        Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ nhẹ nhàng – chuyên nghiệp.

-        Kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn và thấu hiểu tâm lý khách hàng.

-        Thành thạo tin học văn phòng và các kênh chăm sóc trực tuyến (Facebook, Zalo, Shopee, CRM...).

-        Có kiến thức cơ bản về mỹ phẩm, sản phẩm làm đẹp là lợi thế.

More Information

  • Age: Unlimited
  • Job type: Permanent

Company Overview

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH DEGO HOLDING

https://degoholding.com/gioi-thieu/ Number of employees: 100-499

Tiền thân là IDA Group, một doanh nghiệp sở hữu nhiều công ty thành viên sản xuất và kinh doanh trong mảng nông nghiệp và dược mỹ phẩm. Đến năm 2022, Ban lãnh... View more

Similar Jobs

View more

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH DEGO HOLDING

APPLY NOW
Save this jobs