 |
Work location: Ho Chi Minh
Salary:
Industry: Medical / Healthcare , Retail / Wholesale
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
Experience:
Mục tiêu: Đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng trong suốt quá trình mua – sử dụng sản phẩm và dịch vụ làm đẹp của công ty. Duy trì sự hài lòng, trung thành và góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu.
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh: hotline, fanpage, Zalo, email, sàn TMĐT...
- Theo dõi, xử lý và phản hồi các khiếu nại, góp ý của khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
- Ghi nhận thông tin, nhu cầu khách hàng; phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing và kho để đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện chăm sóc sau bán hàng: gọi điện, nhắn tin hỏi thăm, nhắc lịch sử dụng/đặt lại sản phẩm.
- Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM), cập nhật tình trạng chăm sóc, theo dõi mức độ hài lòng.
- Đề xuất chương trình, chính sách hoặc giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tham gia đào tạo sản phẩm, nâng cao kiến thức về mỹ phẩm – làm đẹp để tư vấn hiệu quả.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học (ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Chăm sóc sắc đẹp, Truyền thông...).
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí CSKH, ưu tiên trong lĩnh vực mỹ phẩm, spa, làm đẹp hoặc bán lẻ.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ nhẹ nhàng – chuyên nghiệp.
- Kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn và thấu hiểu tâm lý khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng và các kênh chăm sóc trực tuyến (Facebook, Zalo, Shopee, CRM...).
- Có kiến thức cơ bản về mỹ phẩm, sản phẩm làm đẹp là lợi thế.
| |
CÔNG TY TNHH DEGO HOLDING
https://degoholding.com/gioi-thieu/ Number of employees: 100-499
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Kênh Chat với User - App giao Thức ăn
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 7,400,000 - 8,200,000 VND
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KÊNH CHAT VỚI USER
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 7,400,000 - 8,200,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat (6 Tháng)
CÔNG TY CỔ PHẦN RELIA VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 4,000,000 - 8,000,000 VND
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Kênh Chat Sàn TMĐT (Part-time)
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 4,000,000 - 7,000,000 VND
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics (Tiếng Trung)
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 10,000,000 - 14,000,000 VND
Nhân viên chăm sóc khách hàng kênh chat khách hàng-App giao đồ ăn
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 7,400,000 - 8,200,000 VND
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TỔNG ĐÀI LINE CHAT (THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ) [H2]
BELLSYSTEM24 - CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 7,500,000 - 9,000,000 VND
[H5] THỰC TẬP SINH/NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TOSHIBA
BELLSYSTEM24 - CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 3,000,000 - 6,500,000 VND
[H5] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA TIN NHẮN CHO SÀN S
BELLSYSTEM24 - CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIỆT NAM
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 7,500,000 - 8,500,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng UserChat
Work location: Ho Chi Minh
Salary: 7,400,000 - 8,200,000 VND
