Nhân viên chăm sóc khách hàng Ecommerce

Thành lập và thương hiệu

• Semir Group (Zhejiang Semir Garment Co., Ltd.) được thành lập vào năm 1996 tại Wenzhou, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc, bởi ông Qiu Guanghe

• Đây là một tập đoàn thời trang đa thương hiệu nổi bật, với hai thương hiệu chủ lực là Semir (trang phục thường ngày cho người lớn) và Balabala (thời trang trẻ em) .

Quy mô và phủ sóng

• Công ty có hơn 4.000 nhân viên, sở hữu mạng lưới hơn 7.000 cửa hàng tại Trung Quốc và nhiều cửa hàng tại hơn 12 quốc gia và vùng lãnh thổ .

• Chỉ riêng tại Trung Quốc, Balabala đã có hơn 4.000 cửa hàng, trong khi Semir sở hữu khoảng 2.400 cửa hàng SEMIR và 4.600 cửa hàng Balabala trên thị trường toàn quốc Tạp chí Du lịch.

Hoạt động quốc tế & mô hình kinh doanh

• Bắt đầu từ khoảng năm 2016, Semir Group mở rộng thị trường quốc tế với các cửa hàng đầu tiên tại Saudi Arabia và liên tục phát triển tại nhiều thị trường như Việt Nam, Nepal, Qatar, Macau, Dubai,....

• Tập đoàn vận hành chủ yếu theo mô hình nhượng quyền (franchise), chiếm hơn 75% doanh thu bán lẻ trong nước, đồng thời mở rộng qua các hình thức như showroom và hợp tác xuyên biên giới ở thị trường quốc tế.

Đổi mới và Đầu tư công nghệ

• Semir chú trọng phát triển chất liệu công nghệ cao như dòng sản phẩm SMARTECH (Semir) và Hey-Tech (Balabala), với tính năng như kháng khuẩn, nhanh khô, làm mát tự nhiên, dễ chăm sóc….

• Tập đoàn cũng theo đuổi chiến lược bền vững qua nền tảng SMARTGREEN, sản xuất vải tái chế từ polyester, nylon sinh học và sử dụng kỹ thuật tiết kiệm năng lượng nhằm giảm phát thải và hướng tới mục tiêu trung hòa carbon.

Thành tích kinh tế & xã hội

• Năm 2019, doanh thu của Semir Group đạt khoảng 2,798 tỷ USD, lợi nhuận khoảng 311 triệu USD .

• Trong nhiều năm, tập đoàn nằm trong top 10 doanh nghiệp may mặc có lợi nhuận và doanh số hàng đầu Trung Quốc, cũng như top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất quốc gia

Danh sách các cửa hàng của Semir tại Việt Nam:

1. Hệ thống cửa hàng Balabala:

• Tầng 2, Aeon Mall Long Biên, 27 Đ. Cổ Linh, Long Biên, Hà Nội.
• Aeon Mall Hà Đông, Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội.
• Tầng B1.TL-20-22, Vincom Mega Mall Times City, 458 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Tầng B2 R5-02, Vincom Mega Mall Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
• Tầng 3, Aeon Hải Phòng Lê Chân, 10 Võ Nguyên Giáp, Dư Hàng Kênh, Lê Chân, Hải Phòng.
• Tầng 2, Aeon Tân Phú, 30D Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
• Tầng 3, TTTM Vạn Hạnh Mall, TP.Hồ Chí Minh
• Tầng 3, TTTM Takashimaya, 92-94 Đ. Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Bến Nghé, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh
• Tầng 3, TTTM Thiso Mall Sala, Thủ Đức, Hồ Chí Minh.

2. Hệ thống cửa hàng Semir:

• Aeon Mall Huế: L1, 08 Võ Nguyên Giáp, Phường An Đông, Thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế
• Vincom Times City: B1.TN-14, 458 Minh Khai, Khu đô thị Times City, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Và còn nhiều cửa hàng khác trên khắp Việt Nam....