Khối Vận hành - Phòng DVVH Số và Thẻ - Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Vận hành dịch vụ Thẻ

1. Vận hành dịch vụ thẻ:
- Trực tiếp tiếp nhận xử lý các yêu cầu nghiệp vụ thẻ
- Tư vấn, giải quyết các vướng mắc, thắc mắc về nghiệp vụ vận hành thẻ
- Thực hiện các báo cáo quản trị, báo cáo nghiệp vụ
- Nhận diện các vấn đề rủi ro có thể xảy ra trong quá trình vận hành và báo cáo Trưởng bộ phận
- Xây dựng/nâng cấp các công cụ để kết nối, tối ưu hóa vận hành thẻ
- Xây dựng/Cập nhật các quy trình, sản phẩm, dịch vụ có liên quan vận hành thẻ
- Các công việc khác theo chỉ đạo của BLĐ Ngân hàng/Khối/Phòng/Bộ phận

2. Phát hành thẻ:
- Thực hiện tổng hợp dữ liệu cần xử lý cá thể hóa thẻ, pin ( phát hành mới/ cấp lại/ gia hạn)
- Đóng gói thẻ
- Bàn giao thẻ cho đơn vị vận chuyển, lưu trữ các giấy tờ có liên quan
- Giám sát, theo dõi, quản trị hành trình, tình trạng thẻ vật lý trên toàn hệ thống
- Tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của đơn vị liên quan đến việc giao nhận thẻ, thẻ lỗi, thẻ hỏng, hủy thẻ …
- Quản lý, kiểm soát thẻ lưu hành/ thẻ hỏng/thẻ lỗi
- Đối chiếu chi phí chuyển phát thẻ để thanh quyết toán chi phí

1. Trình độ

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh Tế, Tài chính ngân hàng, Thương mại, Quản trị Kinh doanh, Luật hoặc lĩnh vực liên quan

- Ngoại ngữ: Cấp độ 1: TOEFL 0-45 | IELTS 0-4.0 | TOEIC 0-600 hoặc tương đương

- Tin học: Sử dụng thành thạo SQL, Python và Power Query trong phân tích và xử lý dữ liệu.

2. Kinh nghiệm

- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến nghiệp vụ thẻ

3. Kiến thức

- Am hiểu về lịch sử hình thành Ngân hàng và cơ cấu tổ chức đang hiện hành.

- Hiểu biết về hoạt động Ngân hàng thương mại.

- Có kiến thức xã hội tốt.

- Am hiểu lĩnh vực tín dụng, có các kiến thức pháp luật phục vụ yêu cầu công việc

4. Kỹ năng

- Đàm phán và Thuyết phục

- Làm việc nhóm

- Giải quyết vấn đề và ra quyết định

- Có khả năng phân tích, đánh giá, tổng hợp và dự báo

- Sử dụng thành thạo Word, Excel, Power Point

- Có các chứng chỉ về phân tích dữ liệu, báo cáo... là lợi thế

5. Các yêu cầu khác

- Chuyên nghiệp, trung thực, khách quan, đề cao sự tuân thủ

- Tính cam kết và khả năng gắn bó với ngân hàng cao

- Thân thiện, vui vẻ

HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ:

• Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển ​- Họ và tên ứng viên.
• Gửi Đơn đăng ký ứng tuyển (file excel) về địa chỉ email tuyendung@lpbank.com.vn với tiêu đề email như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển ​- Họ và tên ứng viên.
• Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
• LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.

Lưu ý:

• Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
• Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ, ... ) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia Tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc).
• Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
• Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn.
• Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.

• Hình thức: Nhân viên chính thức