Quản lý vận hành kho
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát các quy trình từ bổ sung hàng (Refill), lấy hàng (Picking), kiểm tra chất lượng (QC Pass), đến xuất hàng và vận chuyển.
- Đảm bảo tất cả hàng hóa xuất kho được xử lý chính xác, kịp thời, đúng theo yêu cầu đơn hàng và tiêu chuẩn chất lượng của công ty, phục vụ hiệu quả cho hoạt động phân phối.
- Giám sát việc kiểm kê tồn kho, đối chiếu số liệu hệ thống, xử lý sai lệch và báo cáo kịp thời.
- Tham mưu quản lý phương án vận hảnh đảm bảo hiệu quả, tiết kiệm chi phí
Giám sát các hoạt động nghiệp vụ
- Picking: Đảm bảo lấy đúng mã hàng, lô, số lượng, tuân thủ nguyên tắc FEFO; giám sát đội Picking (bao gồm thuê ngoài).
- Refill: Quản lý việc bổ sung kịp thời, chính xác, sắp xếp hàng khoa học, an toàn.
- QC Pass: Đảm bảo kiểm tra ngoại quan, số lượng, phân tuyến giao hàng đầy đủ và chính xác.
- Inventory: Kiểm kê định kỳ, xử lý chênh lệch dữ liệu, phân tích nguyên nhân và đề xuất cải tiến.
- Forklift: Điều phối tài xế xe nâng, đảm bảo nâng hạ và vận chuyển an toàn, đúng quy định.
Đảm bảo chất lượng, an toàn và tuân thủ
- Đảm bảo tất cả các quy trình vận hành (Refill, Picking, QC Pass, Forklift) tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về 5S, an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và các tiêu chuẩn chất lượng nội bộ.
- Kiểm soát việc duy trì nhiệt độ kho định kỳ (nếu áp dụng) và đảm bảo chất lượng bảo quản hàng hóa trong suốt quy trình xuất hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Inbound, Inventory, Delivery,...) để đảm bảo luồng thông tin và hàng hóa thông suốt, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.
Phân tích dữ liệu & cải tiến liên tục
- Phân tích hiệu suất công việc của đội/nhóm hàng tuần/tháng để đánh giá chất lượng công việc.
- Đề xuất và cải tiến quy trình thực hiện công việc đáp ứng nhu cầu vận hành kho.
Quản lý và phát triển đội ngũ
- Quản lý trực tiếp các trưởng nhóm: Phân công mục tiêu, đánh giá hiệu suất định kỳ của các Trưởng nhóm và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng.
- Tổ chức, giám sát và phân công công việc cho nhân viên kho theo yêu cầu công việc.
- Theo dõi và sắp xếp lịch làm việc, tăng ca (OT), nghỉ phép, chấm công cho toàn bộ nhân sự trong team, đảm bảo phân bổ nhân sự hợp lý và tuân thủ quy định công ty.
- Tổ chức họp ca, họp nhóm định kỳ nhằm phổ biến quy định mới, cập nhật thay đổi trong vận hành và nhắc nhở kỷ luật lao động để đảm bảo tính tuân thủ và hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo cho đội ngũ bao gồm nhân viên mới và nhân viên hiện tại về quy trình, kỹ năng và các quy định an toàn
- Tạo dựng môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự hợp tác, tinh thần trách nhiệm và sự chủ động trong công việc.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên để đảm bảo hoạt động chung của kho/bộ phận.
