A. Quản lý Hiệu suất & Phát triển Tổ chức (Performance Management & OD) (60%)
- Thiết lập và Đánh giá KPI: Phối hợp với Trưởng khối Kinh doanh để thiết kế, triển khai và theo dõi hệ thống KPI cho từng cấp bậc Sales (ví dụ: Sale Representative, Supervisor, Manager), đảm bảo các mục tiêu hiệu suất được liên kết chặt chẽ với chiến lược kinh doanh chung.
- Tư vấn Hiệu suất: Cung cấp tư vấn và huấn luyện trực tiếp cho Quản lý Kinh doanh về cách quản lý nhân viên có hiệu suất thấp (Low Performers) và xây dựng kế hoạch phát triển cho nhân tài (High Potentials) trong khối Sales.
- Sơ đồ Tổ chức (Organization Chart) & Định biên: Tham gia vào quá trình định biên nhân sự bán hàng theo khu vực/kênh phân phối (Trade Channel), đảm bảo cơ cấu tổ chức khối Sales linh hoạt, hiệu quả và phù hợp với tốc độ mở rộng thị trường
- Xây dựng Chính sách: Đề xuất, tham gia xây dựng và triển khai các chính sách, quy trình, quy định nội bộ phù hợp với thực tiễn kinh doanh và tuân thủ luật lao động hiện hành
- Tham gia xây dựng và triển khai các chính sách, quy trình nhân sự tại nhà máy
B. Tuyển dụng & Giữ chân Nhân tài (Talent Acquisition & Retention) (30%)
- Hỗ trợ Tuyển dụng Chiến lược: Hợp tác với đội ngũ Tuyển dụng để xây dựng Chân dung Ứng viên Lý tưởng (ICP) cho các vị trí Sales quan trọng (đặc biệt là lực lượng thị trường). Tham gia phỏng vấn chuyên sâu để đánh giá sự phù hợp về tố chất bán hàng, sự chịu đựng áp lực và kiến thức thị trường FMCG.
- Hỗ trợ tuyển dụng các vị trí khối Nhà máy (nhân viên, chuyên viên, giám sát, công nhân, vận hành máy).
- Giảm thiểu Tỷ lệ nghỉ việc (Sales Turnover): Phân tích dữ liệu nghỉ việc (Turnover Data) của đội ngũ Sales, thực hiện Phỏng vấn Nghỉ việc (Exit Interviews) để xác định nguyên nhân cốt lõi (ví dụ: áp lực, chính sách hoa hồng, quản lý kém). Đề xuất và triển khai các chương trình giữ chân (Retention Programs) hiệu quả.
C. Lương thưởng, Phúc lợi & Quan hệ lao động (C&B and ER) (10%)
- Chính sách Hoa hồng (Incentive & Commission): Là đối tác chính trong việc thiết kế và điều chỉnh Chính sách Lương thưởng và Hoa hồng cho đội ngũ Sales, đảm bảo tính cạnh tranh, công bằng và có khả năng thúc đẩy mạnh mẽ kết quả kinh doanh.
- Quan hệ lao động (Employee Relations): Giải quyết kịp thời các vấn đề lao động, kỷ luật, hoặc mâu thuẫn phát sinh trong môi trường làm việc Sales đặc thù (áp lực cao, di chuyển nhiều), đảm bảo tuân thủ Luật Lao động
