Florist Supervisor

Insurance, Employee Shuttle Service, Uniform, Health checkup, Training & Development, Annual Leave

Tóm tắt công việc 

Giám sát cắm hoa cho The Grand Ho Tram chịu trách nhiệm bảo đảm hoạt động hàng ngày của Bộ phận hoa và chắc chắn làm hài lòng khách hàng. Tạo sự hài lòng đáng nhớ cho khách hàng bằng cách cung cấp một mức độ dịch vụ chưa từng có và huấn luyện và tạo cơ hội cho nhân viên được sáng tạo, năng động, chuyên nghiệp. Các trách nhiệm sẽ được thực hiện theo qui định và qui trình của bộ phận và công ty, cũng như phù hợp với khuôn khổ và tầm nhìn của The Grand Ho Tram. 

Trách nhiệm

• Nghiên cứu và chọn lựa các nhà cung cấp chất lượng cao nhất, đồng thời phải đảm bảo chi phí cạnh tranh và nằm trong ngân sách cho phép. 

• Đảm bảo kiểm kê kho được tiến hành thường xuyên và chính xác cho tất cả các sản phẩm. Lúc nào cũng phải có đủ các vật liệu thích hợp và sản phẩm dự trữ trong kho. 

• Kiểm tra tất cả các sản phẩm và sắp xếp để đảm bảo chất lượng và luôn đạt các tiêu chuẩn cao nhất. 

• Lên những ý tưởng trang trí hoa, chủ đề một cách thích hợp. 

• Sáng tạo và duy trì hoa đón khách một cách hiệu quả, chính xác và bắt kịp với những nhu cầu rõ ràng và không rõ ràng của khách.   

• Tư vấn cho đám cưới, các sự kiện đặt biệt, làm việc với khách hàng để tạo ra các chủ đề, sắp xếp để đáp ứng những yêu cầu về phong cách và ngân sách của khách hàng; giám sát các sự kiện và đảm bảo sự thành công của các sự kiện đó. 

• Bảo dưỡng những tài sản trong kho lưu trữ, xếp hoa và bảo đảm giữ hoa tươi lâu và không héo. 

• Chủ động hướng dẫn cho nhân viên để tạo nên những mục tiêu hoàn hảo. 

• Phải bảo đảm khu vực chịu trách nhiệm luôn trong tình trạng hoàn hảo. Phải sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên. 

• Giám sát vật tư và thiết bị trong khu vực chịu trách nhiệm để đảm bảo nó theo một trật tự hoàn chỉnh. 

• Thực hiện các chương trình đào tạo và các dụng cụ trong Bộ phận Hoa để đảm bảo các nhân viên được huấn luyện và trang bị để thực hiện nhiệm vụ của mình ở mức độ tối đa. 

• Thực hiện các báo cáo thường xuyên và báo cáo đặt biệt; duy trì những hồ sơ và tập tin cần thiết. 

• Đảm bảo các hoạt động trong bộ phận là phù hợp với mục tiêu kinh doanh, các tiêu chuẩn an toàn và an ninh của công ty. 

• Đào tạo, động viên truyền đạt thông tin đến nhân viên để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu, thúc đẩy nền văn hóa trách nhiệm. 

• Đề xuất thay đổi nhân sự trong khu vực được giao, nghỉ lễ, nghỉ phép và giảm giờ làm của nhân viên. 

• Trao đổi với các phòng ban, đồng nghiệp để đạt được sự hài lòng của khách hàng và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực, cơ sở vật chất. 

• Duy trì mối quan hệ chặc chẽ trong công việc với các phòng ban khác và các trưởng nhóm để được những phản hồi, đào tạo chéo và hoạt động hiệu quả. 

• Thực hiện các công việc khác liên quan đến cùng một chức năng, nhiệm vụ hoặc giả định trách nhiệm và chức năng khác theo phân công của quản lý.