E-Commerce Specialist - Nhân viên vận hành sàn TMĐT

Mô tả công việc

Công việc chính:

ĐÓNG GÓP MỌI NGUỒN LỰC VÀ GIÁ TRỊ CỦA BẢN THÂN ĐỂ GIÚP TỔ CHỨC ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU CHUNG.

Mô tả công việc hàng ngày:
- Shopee: Giữ chỉ số vận hành sàn của Shop đạt Shop yêu thích +; giữ Shop đạt đánh giá 5.0/5.0.
- TikTok: Giữ chỉ số vận hành sàn của Shop luôn đạt trên 4.5.
- Tư vấn giải pháp và trả lời các câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông (FB, Zalo, Shopee, TikTok). Phản hồi đánh giá của khách hàng, xử lý đánh giá xấu.
- Điều chỉnh giá bán sản phẩm, CTKM theo kế hoạch Kinh doanh.
- Làm việc với KAM (BD) của Sàn để tối ưu các Chương trình Sàn hỗ trợ Shop.
- Đăng tải, đề xuất ý tưởng để cải thiện SEO sản phẩm, doanh số của gian hàng.
- Xử lý số liệu trên sàn theo yêu cầu Quản lý để phục vụ cho việc ra quyết định.
- Xử lý đơn hàng ngoài sàn.

- Đóng góp, triển khai ý tưởng kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng cho Shop.
- Hỗ trợ Kho theo dõi chỉ số giao hàng.
- Hỗ trợ các phòng ban khác theo yêu cầu của quản lý.

Quyền lợi

- Được học kiến thức trong ngành Thú cưng, Bán lẻ, TMĐT, TikTok, ...
- Được học các kỹ năng làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả, làm việc nhóm, cá nhân, ...
- Nghỉ phép 12 ngày/ năm và các ngày lễ tết.
- Bảo hiểm, Company Trip hàng năm.
- Lương tháng 13.
- Review lương 1 lần/ năm.

- Kinh nghiệm: 1 năm trở lên.
- Tính cách: Chăm chỉ, có trách nhiệm, biết lắng nghe và sửa đổi, ham học hỏi, cầu tiến.
- Công cụ: Có laptop cá nhân.
- Yêu thích thú cưng.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: 24 - 29
• Hình thức: Nhân viên chính thức