Cố vấn dịch vụ

1. Tiếp khách lịch sự, nhã nhặn và tuân theo các bước chăm sóc khách hàng.

2. Lắng nghe ý kiến khách hàng cẩn thận, mở R/O và điền các thông tin cần thiết (VD mô tả của khách hàng, số km, mã công việc, phụ tùng, giá cả…)

3. Sau khi nắm được giá cả và thời gian có hàng, giải thích rõ cho khách hàng và lấy chữ ký của khách hàng trước khi sửa chữa.

5. Theo dõi tiến độ công việc và thúc giục đốc công, kỹ thuật viên hoàn thành công việc đúng thời hạn.

7. Chuyển R/O và hướng dẫn khách tới bàn thu tiền để thanh toán.

8. Làm báo giá bảo dưỡng sửa chữa xe theo yêu cầu của khách hàng.

9. Tiếp khách hàng có xe bảo hành, xác nhận sự việc, kiểm tra điều kiện bảo hành và giải thích rõ cho khách hàng; báo cáo trưởng phòng và gửi báo cáo kỹ thuật cho TMV nếu cần. Chuyển phụ tùng hỏng có gắn part tag và thông tin liên quan cho CVDV phụ trách báo cáo bảo hành để làm TWC.

10. Nhận phiếu yêu cầu làm PDS, mở R/O, thu phiếu kiểm tra PDS và nộp cho kế toán vào cuối mỗi ngày.

1. Tốt nghiệp Trung cấp nghề, cao đẳng... Đại học chuyên nghành cơ khí ô tô hoặc các chuyên nghành có liên quan.

 2. Có khả năng marketing,  vi tính văn phòng.

 3. Có khả năng tổng hợp và báo cáo.

 4. Có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng.

5. Tính chủ động trong công việc 

• Qualification: Bachelor
• Age: Unlimited
• job_jobs_detail_job_gender: Male
• Job type: Permanent
• Probation time: 1-2 tháng
• Working time: Giờ hành chính : 8h00-17h00
• Training opportunities: Được hướng dẫn công việc tận tình; có cơ hội phát triển lên trưởng nhóm, quản lý
• Colleagues: Thân thiện, hòa đồng
• Benefits: Lợi ích gộp đến từ các phúc lợi đa chiều; nghỉ lễ/phép/thưởng/du xuân/du lịch
• Other extras: Lương OT
• Annual leave: Nghỉ tuần/nghỉ lễ/tết.... theo quy định của luật lao động