Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm duy trì và vận hành hệ thống mạng, trung tâm dữ liệu các dịch vụ ứng dụng Windows và hạ tầng máy chủ Wintel và các quy trình liên quan nhằm đảm bảo tính bảo mật và sẵn sàng liên tục của hệ thống.
Trách nhiệm:
- Hỗ trợ thiết lập và hỗ trợ cải tiến các quy trình, tiêu chuẩn vận hành hệ thống và quản lý các quy trình, quy chế nhằm đảm bảo tính ổn định liên tục cho các môi trường vận hành của ngân hàng, bao gồm sự cố, các thay dổi của hệ thống và các vấn đề khác liên quan đến hạ tầng mạng, trung tâm dữ liệu & máy chủ Wintel.
- Hỗ trợ xây dựng, thiết kế hạ tầng mạng, trung tâm dữ liệu và máy chủ Wintel nhằm đảm bảo phù hợp với chiến lược công nghệ của ngân hàng và đáp ứng yêu cầu đối với các dự án hạ tầng cụ thể và đạt được thỏa thuận về các đề án dự án liên quan
- Phân tích thông tin, xử lý sự cố và phục hồi hệ thống và dịch vụ liên quan đến trách nhiệm thực hiện.
- Phân tích, đánh giá tình trạng hoạt động, dự báo tăng trưởng của các hệ thống, dịch vụ để đưa ra các xuất nâng cấp, thay thế và thay đổi.
- Xây dựng báo cáo và đề xuất định kỳ kế hoạch đảm bảo hoạt động liên tục của hệ thống và kiểm thử khắc phục sự cố, giám sát các kế hoạch hành động phát sinh sau quá trình kiểm thử.
- Giám sát hoạt động và triển khai hạ tầng, dịch vụ của các hệ thống ngân hàng
- Quản lý trang thiết bị phần cứng; tình trạng bảo hành, bảo trì phần cứng và phần mềm
- Phối hợp với các bên liên quan trong đàm phán với nhà cung cấp nhằm tối ưu hóa chi phí
- Kiểm tra và cảnh báo với các rủi ro có thể gây cản trở công việc hoặc gián đoạn hoạt động kinh doanh
- Triển khai các công cụ/hệ thống kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro đối với các hệ thống
- Hỗ trợ xây dựng các quy trình, tiêu chuẩn vận hành của bộ phận
- Tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn vận hành của bộ phận
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu:
- Tối thiểu trình độ ĐH chuyên ngành CNTT hoặc khoa học máy tính
- Các chứng chỉ như Cisco, Vmware, Microsoft
- Tối thiểu 5 năm (đối với Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (đối với Chuyên viên chính)/ 2 năm (đối với Chuyên viên) kinh nghiệm quản lý hạ tầng công nghệ ngân hàng
- Kinh nghiệm quản lý triển khai và phát triển các dự án/ chương trình công nghệ
- Am hiểu các quy trình quản lý hệ thống
- Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng quản lý nhóm & quản lý thời gian
- Kỹ năng quản lý khách hàng
- Kỹ năng khát quát, phân tích & giải quyết vấn đề
- Thành thạo Tiếng Anh
