To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct
CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC THẮNG LỢI
Updated: 05/12/2025
APPLY NOW

Employment Information

Benefits

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Đồng phục
  • Đào tạo
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Job requirement

- Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng.

- Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả lời có hướng xử lý phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu được giải đáp của khách hàng.

- Đưa ra phương án giải quyết tối ưu nhất, đảm bảo quyền lợi chính đáng của Công ty và khách hàng và giải quyết triệt để các khiếu nại phát sinh, tránh các khiếu nại lặp di lặp lại.

- Phối hợp làm việc cùng các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề khi cần thiết.

- Soạn thảo văn bản, công văn trả lời khách hàng.

- Không ngừng cải thiện các hướng xử lý vấn đề để mang trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

- Nhập và lưu trữ các thông tin/phản ánh, khiếu nại/giải quyết sự vụ khách hàng.

- Bảo mật danh sách khách hàng, chỉ được cung cấp cho các bộ phận khác khi có được chỉ đạo của Ban Tổng Giám Đốc.

- Sắp xếp, lưu trữ, quản lý hồ sơ tài liệu liên quan đến các hạng mục công việc được giao thường xuyên, khoa học và dễ truy xuất thông tin.

- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ tuần/tháng/quý/năm cho Cấp quản lý trực tiếp/ Trưởng phòng.

Job requirement

  • Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Bất động sản, Luật,…hoặc các ngành nghề có liên quan khác
  • Có 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Am hiểu kiến thức kinh tế, xã hội chung và các kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty.
  • Có kiến thức cơ bản về các hình thức hoạt động kinh doanh bất động sản: nhà phố, đất nền, căn hộ, chung cư...........
  • Kiến thức xây dựng kế hoạch xử lý khiếu nại.
  • Kiến thức về các thủ tục pháp lý BĐS.
  • Kiến thức về thu thập thông tin khách hàng, lưu trữ dữ liệu khách hàng.

====================================

Địa điểm làm việc: 51 Kinh Dương Vương, phường 12, quận 6, TP. HCM

More Information

  • Qualification: Bachelor
  • Age: 25 - 40
  • Job type: Permanent
  • Probation time: 2 tháng
  • Working time: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 ( 8g00 - 17g00)
  • Benefits:

    Chế độ sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, lễ, Tết,…
    Được phục vụ cơm trưa tại văn phòng công ty.
    Quà tặng ngày Quốc tế thiếu nhi, 08/03, 20/10
    Tổ chức hoạt động phong trào team building.
    Chế độ phép năm.

Company Overview

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Bất Động Sản Thắng Lợi

https://thangloigroup.vn/ Number of employees: 100-499

Hơn một thập kỉ hình thành và phát triển, Tập Đoàn Thắng Lợi Group đã từng bước chinh phục những đỉnh cao mới, mở rộng quy mô hoạt động với hệ thống các... View more

Similar Jobs

View more

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC THẮNG LỢI

APPLY NOW
Save this jobs