Mô tả công việc:
Thực hiện các nghiệp vụ tác nghiệp thẻ bao gồm phát hành thẻ, hỗ trợ thẻ tín dụng, thanh toán và giải quyết tra soát khiếu nại giao dịch thẻ.
Trách nhiệm:
- Thực hiện các nghiệp vụ cá thể hóa thẻ/PIN bao gồm và không giới hạn việc phát hành thẻ/PIN và chuyển thẻ/PIN đến khách hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ thẻ tín dụng bao gồm và không giới hạn việc kích hoạt thẻ, thay đổi thông tin thẻ, tăng/giảm hạn mức, thu nợ hoàn hạn mức, mở/khóa tính năng sử dụng thẻ.
- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán cho Merchants, thanh quyết toán với các tổ chức thẻ NAPAS, VISA/MasterCard, các nghiệp vụ tra soát và giải quyết khiếu nại giao dịch thẻ, đảm bảo tuân thủ đúng quy định của pháp luật, của VIB và các tổ chức thẻ.
- Thực hiện công tác quản lý vật tư in thẻ, đảm bảo công tác quản lý vật tư in thẻ được chính xác, an toàn, bảo mật;
- Thực hiện công tác đối soát, tra soát trong nghiệp vụ thẻ, đảm bảo số liệu kinh doanh thẻ được ghi nhận chính xác trên các hệ thống;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp đại học hoặc sau đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương.
- Có tối thiểu 7 năm (đối với chuyên gia)/5 năm (đối với chuyên viên cao cấp)/3 năm (chuyên viên chính) kinh nghiệm tại ngân hàng về lĩnh vực thẻ
- Am hiểu về nghiệp vụ kinh doanh và hỗ trợ kinh doanh thẻ trong ngân hàng.
- Am hiểu các quy định của pháp luật cũng như các thông lệ quốc tế liên quan đến hoạt động thẻ.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích, ra quyết định.
- Sử dụng tốt Anh văn (nghe, nói, đọc viết) là một lợi thế.
