Agile Coach

Vai trò:

• Phối hợp cùng tất cả đội squad để tư vấn và theo dõi hiệu quả công việc đối với các quy trình Agile
• Củng cố các giá trị và phương pháp làm việc Agile ở cấp độ Biệt đội (Tribe) và đảm bảo đội nhóm vận hành hiệu quả và tập trung vào mục tiêu
• Hướng dẫn scrum master tổ chức các nghi thức Agile bao gồm hội ý nhanh hàng ngày, lập kế hoạch sprint, họp cải tiến và ứng dụng khung Scrum/Safe vào ngân hàng
• Hướng dẫn đội Agile và PO (Product owner) về quy trình Agile như viết user story và quản lý backlog
• Thúc đẩy văn hóa hợp tác và đảm bảo đội nhóm thường xuyên tôn vinh thành công
• Phối hợp với nguồn nhân lực tổ chức bên ngoài đội ngũ để khắc phục những yếu tố gây trở ngại và tình trạng quan liêu trong tổ chức

Trách nhiệm:

• Duy trì các công cụ (artefact) Agile, giám sát hiệu quả công việc đội nhóm và giúp xác định các cơ hội cải thiện liên tục/thông lệ tốt nhất để công việc tiến triển
• Xác định & triển khai các thông lệ agile hữu ích cho đội scrum trong toàn tổ chức
• Giúp đội nhóm cải thiện các lĩnh vực được xác định
• Huấn luyện scrum master và PO mỗi ngày để điều hành các hoạt động agile ceremony:
• Hướng dẫn PO về user story trong phiên lập kế hoạch Sprint
• Giúp đỡ scrum master và đội scrum đưa ra kế hoạch rõ ràng và cam kết đạt được kế hoạch đề ra
• Đánh giá về Sprint vừa hoàn thành trong phiên Sprint Retrospective với squad, v.v.
• Phân tích biểu đồ burndown với scrum master
• Chủ động làm việc với scrum master để xây dựng và duy trì văn hóa trong squad dựa trên hành
vi lãnh đạo agile và tổ chức
• Đảm bảo công việc của đội scrum được ghi nhận và công nhận
• Đảm bảo văn hóa hợp tác trong đội nhóm và khuyến khích việc xây dựng đội nhóm, đảm bảo toàn bộ thành viên đều được gắn kết, v.v.
• Hỗ trợ PO quản lý và sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc thông qua backlog
• Đóng vai trò là huấn luyện viên cho các huấn luyện viên Agile mới gia nhập tổ chức

Mối quan hệ công việc chính:

• Hướng dẫn Scrum Master & các PO ứng dụng thông lệ agile vào các hoạt động squad
• Thống nhất với scrum master khác về các yếu tố phụ thuộc của sản phẩm và chia sẻ kiến thức liên chức
năng
• Đội dự án

Kết quả chính:

• Đào tạo & cung cấp tài liệu về Agile
• Thư viện artefact & các thông lệ tốt nhất

Năng lực:

Yêu cầu về kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm thực tiễn triển khai phương pháp Agile cho các squad
• Từng đảm nhận vị trí scrum master/PO trong ngân hàng
• Có hiểu biết về khung Scrum/SAFe cũng như kiến thức về kinh doanh và công nghệ
• Có kinh nghiệm quản lý nhân lực/nâng cao năng lực thành viên - trở thành nhân tố hỗ trợ, không ngừng nhận diện và khắc phục trở ngại

Năng lực kĩ thuật:

• Thành thạo các thông lệ và phương thức làm việc Agile
• Có khả năng tạo tác động đến hành vi mà không cần áp đặt ra lệnh
• Có kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt với mọi người
• Ưu tiên ứng cử viên có chứng chỉ Agile Team Facilitation/Associated Certified
Coach/Scrum Master
 

• Hình thức: Nhân viên chính thức