Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Mức lương:
+ Mảng Ticketing
Tư vấn đường bay, chọn hành trình tối ưu, đặt chỗ, tính giá, xuất vé, hoàn, hủy vé, … theo yêu cầu của khách hàng.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về thủ tục bay, sân bay, hỗ trợ các thay đổi về giờ bay, thời hạn xuất vé, ngày khởi hành…(qua email, điện thoại, chat...)
Cập nhật các chương trình khuyến mãi tới khách hàng.
Xây dựng và mở rộng mối quan hệ với các hãng máy bay và các đại lý
Phối hợp với bộ phận kế toán, theo dõi công nợ, rà soát bảng kê...
Thực hiện các báo cáo theo quy định
+ Mảng Du lịch
Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, đàm phán ký kết hợp đồng với Adayroi
Nghiên cứu thị trường, xu thế ngành nghề, đối thủ cạnh tranh để tư vấn, hỗ trợ tối ưu hóa doanh thu của khách sạn qua website Adayroi
Gặp gỡ khách hàng chốt hợp đồng, tăng cường quan hệ hợp tác, khảo sát khách sạn
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác
Thực hiện các báo cáo theo quy định
Tốt nghiệp Đại học. Ưu tiên ứng viên đúng chuyên ngành: Quản trị du lịch, lữ hành, khách sạn
Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm OTA
Có tư duy hệ thống tốt và yêu thích công việc kinh doanh
Tiếng Anh thành thạo, phục vụ công việc và hỗ trợ khách hàng
Chấp nhận làm thêm ngoài giờ theo lịch phân công của Trưởng Phòng vé
+ Đối với Mảng Ticketing thêm yêu cầu:
Sử dụng thành thạo hệ thống Sabre và Galileo, tính giá vé quốc tế nhiều điểm
Tính cách cẩn thận, cầu toàn, tỉ mỉ
Tinh thần trách nhiệm, linh hoạt giải quyết các sự cố về vé
- Chế độ lương & đãi ngộ hấp dẫn
- Phúc lợi tốt dành cho CBNV và người thân CBNV
- Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc vị trí
- Khám sức khỏe định kỳ tại hệ thống Bệnh viện Vinmec trên toàn quốc
- Đặc biệt được hưởng ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Vinhomes...
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong quá trình làm việc.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả
VINCOMMERCE
