VPBankAMC - Chuyên viên xử lý nợ qua điện thoại (Telesale) - Hà Nội

• Tiến hành gọi điện thoại để tiếp cận các KH vay không trả nợ đúng hạn và lấy được cam kết trả nợ của họ
• Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ
• Thu thập thông tin cơ bản về các khách hàng không trả nợ đúng hạn từ AO và các bên liên quan với khách hàng vay
• Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được
• Cảnh báo cho trưởng nhóm biết những trường hợp cần chuyển sang tố tụng (gian lận)
• Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu cần để hỗ trợ nhóm

Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm

• Tốt nghiệp cao đẳng hoặc trung cấp chuyên ngành kinh tế, tài chính và ngoại ngữ.
• Am hiểu về các sản phẩm ngân hàng là một lợi thế
• Có thể đào tạo sinh viên mới ra trường để phù hợp với công việc
• Giọng nói rõ ràng và dứt khoát
• Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại
• Khả năng phản hồi nhanh chóng các tình huống khẩn cấp

Thông thạo công nghệ sử dụng trong văn phòng.

• Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review, Laptop, Allowances, Employee Shuttle Service, International Travel Opportunity, Uniform, Business Expense, Seniority Allowance, Annual Leave, Sport Club