Tư vấn viên - AAC Thuận An

Về chúng tôi

Trung tâm Anh Ngữ AAC được thành lập vào năm 2014 với triết lý giáo dục "Khai phóng - Chính Trực - Thích Ứng Văn Hóa", cùng khẩu hiệu "Dạy Tận Tâm". Chúng tôi là một trong những trung tâm anh ngữ đầu tiên và có tiếng tại khu vực Trung Tâm Hành Chính Dĩ An, Bình Dương. Chúng tôi cung cấp trên 50 khóa học ngoại ngữ cho nhiều đối tượng học viên, từ mẫu giáo đến đại học.

Chúng tôi tự hào với đội ngũ giáo viên, trợ giảng và hỗ trợ khách hàng có chuyên môn tốt, giàu kinh nghiệm, luôn cập nhật và áp dụng các phương pháp tiếp cận ngôn ngữ hiện đại, tiên tiến; giáo trình được đổi mới thường xuyên, phù hợp với thị trường lao động tương lai. Tất cả cùng tạo nên một môi trường học tập và rèn luyện Ngoại Ngữ đầy trẻ trung, năng động, thân thiện, chuyên nghiệp và không ngừng đổi mới.

Chi nhánh AAC Thuận An đánh dấu sự phát triển của chúng tôi trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo ngoài khu vực Dĩ An. 

Lương: từ 6,000,000 VND - 8,000,000 VND (+ lương thưởng theo doanh thu)

Trách nhiệm và mô tả công việc

• Giới thiệu về trung tâm, triết lý giáo dục, tư vấn khóa học, chuẩn đầu ra, chứng chỉ Cambridge và các chương trình ưu đãi cho học viên dựa vào việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng về lộ trình học tập.
• Sắp xếp các hoạt động liên quan đến kiểm tra trình độ học viên và xếp lớp
• Tư vấn về phần mềm học tập, dịch vụ kèm theo cùng các chương trình ngoại khóa
• Xây dựng lòng tin khách hàng và phát triển mối quan hệ lâu dài.

   2. Chăm sóc khách hàng

• Xử lý các khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ khác từ khách hàng
• Cập nhật danh sách chờ lớp, thực hiện sale qua điện thoại và gửi email cho khách hàng theo yêu cầu.
• Bám sát tình hình học tập của học viên, làm cầu nối giữa giáo viên và phụ huynh giúp học viên đạt được kết quả học tập tốt nhất.
• Ghi nhận các thắc mắc, và đóng góp ý kiến của phụ huynh và giáo viên; chủ động nêu lên sáng kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing hoặc Ngôn ngữ Anh.
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là lợi thế.

Kĩ năng cần thiết

• Giọng nói rõ ràng, biết tiết chế ngữ điệu và sử dụng ngôn từ linh hoạt.
• Tính tình hòa nhã, quyết đoán và kiên trì khi tiếp xúc với trẻ em và thiếu niên.
• Có khả năng lắng nghe, xử lý một số tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng sale (sẽ được training nếu chưa có kinh nghiệm)
• Có tư duy cởi mở và không ngại thay đổi để hoàn thiện bản thân và hoàn thành tốt công việc
• Sử dụng thành thạo Words, Excel