Mô tả công việc
- Tiếp đón, tư vấn và cung cấp thông tin về các dịch vụ khám, điều trị, phẫu thuật thuộc khối Ngoại khoa cho khách hàng và người bệnh.
- Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và các khoa/phòng liên quan trong quá trình tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục đăng ký, đặt lịch khám, nhập viện, phẫu thuật và các dịch vụ liên quan.
- Theo dõi, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu và thực hiện báo cáo theo quy định.
- Tham gia các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tại bệnh viện.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Y, Điều dưỡng, Hộ sinh, Quản trị bệnh viện, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế, bệnh viện.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
Thông tin tham khảo
- Thị trường tại Hà Nội
- 4.251 tin đang mở từ 1.059 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hà Nội
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 09/09/2026