Trưởng phòng Kinh doanh trực tiếp (SM)

• 1. Xây dựng và phát triển đội ngũ kinh doanh thực địa
• Tuyển dụng, đào tạo, dẫn dắt và phát triển đội ngũ Mobile Sales Team tại Hà Nội.
• Trực tiếp quản lý các nhóm bán hàng lưu động bao gồm:
• Sales Lead (Tư vấn & chốt đơn)
• Care Specialist (Triển khai, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc khách hàng)
• Thiết lập quy trình vận hành, tiêu chuẩn làm việc và cơ chế đánh giá hiệu quả đội ngũ.
• Huấn luyện kỹ năng bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý từ chối.
• Xây dựng đội ngũ kế cận và nhân bản mô hình bán hàng hiệu quả.

2. Triển khai và tối ưu hoạt động bán hàng

• Tổ chức triển khai các chương trình bán hàng trực tiếp tại nhà khách hàng.
• Điều phối lịch làm việc, lịch demo và phân bổ nguồn lực giữa các đội bán hàng.
• Đảm bảo các đội thực hiện đúng quy trình tư vấn, trải nghiệm và chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn của MEUP.
• Thực hiện chương trình "Buổi thăm gia đình" nhằm tạo trải nghiệm thực tế cho khách hàng và gia đình.
• Phối hợp với đội ngũ Online Closer để tiếp nhận, phân loại và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
• Đảm bảo khách hàng nhận được trải nghiệm tích cực ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên với MEUP.

3. Quản trị hiệu quả kinh doanh

• Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh số khu vực Hà Nội.
• Đảm bảo hoàn thành các mục tiêu kinh doanh được giao theo tháng, quý và năm.

Theo dõi và cải thiện các chỉ số

• Số lượng khách hàng mới
• Tỷ lệ chuyển đổi
• Doanh thu
• Giá trị đơn hàng trung bình
• Tỷ lệ tái mua và giới thiệu khách hàng mới
• Xây dựng và triển khai các giải pháp nâng cao năng suất bán hàng.

4. Quản trị dữ liệu và báo cáo

• Theo dõi, phân tích dữ liệu bán hàng và xu hướng thị trường.
• Đánh giá hiệu quả từng nhóm bán hàng và từng khu vực triển khai.
• Đề xuất mở rộng đội bán hàng dựa trên dữ liệu thực tế.
• Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh, hiệu suất đội ngũ và các vấn đề phát sinh.
• Tham gia các cuộc họp điều hành tuần, tháng và quý của Công ty.

5. Phát triển thị trường và kênh bán hàng

• Nghiên cứu hành vi khách hàng mục tiêu tại Hà Nội và khu vực miền Bắc.
• Tìm kiếm và phát triển các cơ hội hợp tác B2B phù hợp.
• Mở rộng mạng lưới đối tác và kênh tiếp cận khách hàng mới.
• Đề xuất các sáng kiến nhằm gia tăng hiệu quả bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• 1/ Trình độ học vấn
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Thương mại hoặc Các ngành liên quan khoa học xã hội, hành vi. 2/ Kinh nghiệm
• Tối thiểu 03 - 05 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ kinh doanh thực địa (Field Sales/Direct Sales).
• Có kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ từ 10 nhân sự trở lên.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các lĩnh vực:
• Giáo dục
• Chăm sóc sức khỏe
• Thiết bị công nghệ
• Thiết bị gia dụng thông minh
• Dịch vụ cao cấp
• Các sản phẩm có chu kỳ tư vấn và ra quyết định dài 3/ Năng lực chuyên môn
• Khả năng xây dựng và phát triển đội ngũ kinh doanh.
• Kỹ năng đào tạo, huấn luyện và tạo động lực nhân viên.
• Tư duy kinh doanh dựa trên trải nghiệm khách hàng.
• Thành thạo quản trị hiệu suất và phân tích dữ liệu kinh doanh.
• Khả năng lập kế hoạch, triển khai và kiểm soát công việc hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt. 4/ Phẩm chất cá nhân
• Chính trực, trách nhiệm và đáng tin cậy.
• Đồng cảm và thấu hiểu tâm lý khách hàng.
• Có tinh thần phụng sự và hướng đến giá trị cộng đồng.
• Kiên trì, quyết liệt trong thực thi mục tiêu.
• Yêu thích môi trường khởi nghiệp tăng trưởng nhanh. 5/ Ưu tiên các ứng viên có:
• Có hiểu biết về khách hàng Người cao tuổi (NCT).
• Am hiểu văn hóa và hành vi tiêu dùng của người dân Hà Nội và miền Bắc.
• Đã từng tham gia các chương trình đào tạo về:
• Customer Experience (CX)
• Field Sales Management
• Coaching & Mentoring
• Tâm lý học hành vi
• Chăm sóc người cao tuổi