Trưởng nhóm Thu hồi nợ qua điện thoại
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý team thu hồi nợ qua điện thoại (> 20 bạn), đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ của team đạt được chỉ tiêu cấp trên giao và yêu cầu của công ty.
- Chịu trách nhiệm giám sát – đôn đốc – hỗ trợ nhân viên trong tác nghiệp hằng ngày.
- Đảm bảo các quy định về tuân thủ về chính sách, quy định, quy trình, nội quy & chất lượng Thu hồi nợ qua điện thoại cho toàn bộ nhân viên trong team.
- Chịu trách nhiệm đưa ra các định hướng và chiến lược cho team trong từng thời kỳ phù hợp với chiến lược và định hướng của cấp trên đề ra.
- Sắp xếp lịch làm việc và chấm công cho nhân viên trong tháng.
- Nghe record cuộc gọi và đưa ra các biện pháp cải thiện chất lượng - hiệu quả Thu hồi nợ của team.
- Báo cáo định kỳ tình hình thu hồi nợ của team cho quản lý trực tiếp và Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoại.
- Hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại.
- Thực hiện công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp và Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoại.
Yêu cầu ứng viên
- Nam/Nữ,
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý Team Thu hồi nợ qua điện thoại, Telesales, Call Center.
- Kỹ năng quản lý nhóm, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề.
- Vi tính văn phòng
- Giao tiếp tốt (ưu tiên giao tiếp Tiếng Anh)
- Khả năng chịu được áp lực cao
Quyền lợi
- Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review
Thông tin tham khảo
Tin đăng ngày 05/12/2018 — đã hơn 180 ngày, có thể đã ngừng nhận hồ sơ. Hãy kiểm tra trên trang nguồn trước khi nộp.
- Thị trường tại Hồ Chí Minh
- 11.822 tin đang mở từ 3.762 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nguồn tin
- Nguồn: website tuyển dụng của doanh nghiệp (mcreditjobs.com) · đăng 05/12/2018
