Trưởng Nhóm Kinh Doanh Telesales (Sale Website)

Mô tả công việc

• Thu thập nhu cầu và ý kiến thực tế của khách hàng để hỗ trợ bộ phận vận hành đưa ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu từ thị trường;
• Định kỳ đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, chất lượng cuộc gọi, kịch bản telesales;
• Giám sát cuộc gọi & các giao tiếp với khách hàng qua các kênh khác nhau của thành viên trong team để đào tạo, hỗ trợ ngay khi phát hiện vấn đề;
• Xây dựng, triển khai thực hiện và liên tục cải tiến các quy trình nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động telesales;
• Phối hợp công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ telesales;
• Nghiên cứu đề xuất các chương trình ưu đãi, các chính sách bán hàng, giải pháp về nhân sự, data, chất lượng cuộc gọi;
• Xếp lịch làm việc của các thành viên trong bộ phận;

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại Học
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương,

• Am hiểu về nhiều kênh bán hàng;
• Am hiểu các nghiệp vụ, quy trình bán hàng, các kỹ năng up sale, chốt sale hiệu quả;.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập từ 25.000.000 – 35.000.000/ tháng
• Thưởng thâm niên, thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc vào cuối năm;
• Thưởng vào các dịp lễ khác trong năm (8/3; 30/4-1/5; 2/9...), sinh nhật; Chi phí công đoàn thăm hỏi vào các dịp hiếu, hỉ, ốm đau;
• Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc 1- 2 tháng;
• Khám sức khỏe định kì 1 năm/lần (thường vào giữa năm tại các bệnh viện như Thu Cúc, Hồng Ngọc); Sau 1 năm làm việc sẽ được cấp thẻ Bảo hiểm tư của PVI để hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh, nội trú, ngoại trú tại một số bệnh viện trong danh sách liên kết;
• Du lịch nghỉ mát kết hợp kỷ niệm sinh nhật công ty 1 năm/lần;
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, sôi động, hiện đại và đa văn hóa; Các hoạt động truyền thông, sự kiện vào các dịp lễ diễn ra thường xuyên;
• Văn phòng làm việc đúng tính chất 1 công ty công nghệ, tạo cảm hứng làm việc cao, sáng tạo. Văn phòng có đủ tiện nghi: Pantry, tủ lạnh, lò vi sóng, phonebooth, …;

➢ Thời gian làm việc: 8h đến 17h15. Một ngày có 30 phút linh động để đi muộn hoặc về sớm. Đảm bảo làm đủ 8h/ngày

➢ Địa điểm làm việc: Tầng 14, tòa nhà Vietcombank, số 5 Công Trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh