TRƯỞNG BỘ PHẬN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP (KV ĐỒNG NAI, BÌNH DƯƠNG)

Mô Tả Công Việc

• Thực hiện công việc hàng ngày như Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp nhằm thực hiện chỉ tiêu (KPIs) cá nhân:
• Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng; Quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao.
• Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống nhật ký bán hàng; Thực hiện nhập mã Cán bộ quản lý (Account Executive) trên hệ thống phần mềm Symbols để hệ thống tự động ghi nhận doanh số bán hàng.
• Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
• Thực hiện các công việc có liên quan trong quá trình cấp tín dụng: Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách khách hang.
• Quản lý Nhân sự thuộc nhóm Quan hệ khách hàng doanh nghiệp:
• Hỗ trợ các chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp thực hiện KPIs cá nhân.
• Giao chỉ tiêu cho CBNV theo quy định; Đánh giá hoàn thành công việc.
• Phê duyệt và hỗ trợ các vấn đề liên quan theo thẩm quyền. 
• Thực hiện các công việc theo yêu cầu phát sinh.

Yêu Cầu Công Việc

• Kiến thức & kinh nghiệm làm việc
• Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
• Trình độ Tin học: thành thạo vi tính văn phòng.
• Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh): theo quy định.
• Kinh nghiệm: Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm Quan hệ khách hàng, tín dụng, kinh doanh tại Ngân hàng.
• Kỹ năng
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng đọc, phân tích và tổng hợp tài liệu.
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng soạn thảo văn bản
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Tố chất và sở thích công việc
• Tính tuân thủ cao.
• Chính trực, đáng tin cậy.
• Tự tin và  sáng tạo.
• Chịu áp lực công việc.

• Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review