Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng - Thu nhập 3-4 triệu/tháng, có cơ hội trở thành nhân viên chính thức

Finan là công ty startup về công nghệ, có trụ sở tại Singapore và là đơn vị chủ quản của ứng dụng SoBanHang.

Được sáng lập bởi các cựu lãnh đạo cấp cao từ các e-commerce startups hàng đầu như Lazada, Topica, OneMountGroup, Datamart... và đang được đầu tư và hỗ trợ bởi các quỹ đầu tư hàng đầu ở Mỹ. SoBanHang giúp các tiểu thương siêu nhỏ mở cửa hàng online, đẩy mạnh doanh thu, và quản lý tài chính theo cách hiện đại và dễ dàng nhất. Sứ mệnh của SoBanHang mong muốn đồng hành và cùng hỗ trợ hàng triệu những doanh nghiệp nhỏ, mang công nghệ ứng dụng vào cuộc sống, mang lại giá trị cho xã hội, đặc biệt là mang lại giá trị cho các tiểu thương nhỏ

Mô tả công việc:

• Khảo sát khách hàng online và offline để ghi nhận đánh giá về sản phẩm
• Theo dõi và chăm sóc tình hình sử dụng sản phẩm của khách hàng qua livechat và điện thoại
• Tổng hợp và giới thiệu các tính năng mới cập nhật của sản phẩm đến khách hàng một cách nhanh nhất
• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng khi có thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ, phản ảnh của khách hàng qua các kênh livechat, điện thoại, email,...
• Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo sự sắp xếp từ cấp quản lý

Yêu cầu ứng viên: 

• Là sinh viên cao đẳng, đại học thuộc các khối ngành kinh tế, marketing là một lợi thế (Ưu tiên sinh viên năm 2 trở lên)
• Có kinh nghiệm liên quan đến chăm sóc khách hàng trực tuyến, telesale ở vai trò parttime hoặc fulltime là một lợi thế rất lớn.
• Kỹ năng giao tiếp tự tin và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
• Sẵn sàng làm việc cuối tuần, các ngày lễ tết, trực ca tối (luân phiên theo sự sắp xếp từ trưởng bộ phận)
• Đảm bảo thời gian làm việc: 7 buổi/ tuần (4 tiếng/ buổi) (được luân phiên sắp xếp theo thời gian phù hợp giữa các ca sáng, ca chiều, tối)

Quyền lợi nhân viên:

• Được làm sản phẩm công nghệ, phát triển thần tốc, sản phẩm có ý nghĩa, mang lại giá trị cho xã hội.
• Làm việc với các đối tác hàng đầu tại Việt Nam và khu vực: Vietjet, Sovico, Facebook, Google… và tiếp cận với các quỹ đầu tư hàng đầu thế giới.
• Môi trường start up trẻ trung, năng động, cùng làm việc với các lãnh đạo giàu kinh nghiệm.
• Nhiều dự án công nghệ thách thức, cơ hội được học hỏi, nâng cao kỹ năng, thoải mái đưa ra các quan điểm để đóng góp vào mục tiêu chung.
• Chế độ đãi ngộ cạnh tranh, cơ hội trở thành co-founding team với chính sách cổ phần hấp dẫn
• Văn phòng rộng rãi, linh hoạt về không gian và thời gian, cho phép làm việc từ xa 20% thời gian, luôn có sẵn snack, coffee, và đồ ăn mỗi sáng.

Nộp đơn ứng tuyển:

Vui lòng gửi CV của bạn qua địa chỉ email: **@sobanhang.com. Subject: Ho ten_Ung tuyen [Position] (Ví dụ: Nguyen Van A_Ung tuyen TTS CSKH).

Tìm hiểu thêm về chúng tôi và các cơ hội việc làm tại: https://join.sobanhang.com/ 

Quy trình tuyển dụng:

Hồ sơ phù hợp sẽ được liên hệ trong vòng 3 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ. Ứng viên vượt qua vòng phỏng vấn 1, phỏng vấn 2 sẽ được thông báo trong vòng 3 ngày làm việc.