STRATEGIC PARTNERSHIPS MANAGER PORTRAIT

Trở về trang chính

STRATEGIC PARTNERSHIPS MANAGER PORTRAIT

Giới thiệu về DCare – DGW Group

DCare – DGW Group có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ hậu mãi và giải pháp chăm sóc khách hàng cho điện thoại thông minh, thiết bị điện tử, điện gia dụng và các thiết bị kết nối Internet. Hiện công ty là đối tác dịch vụ hậu mãi của hơn 30 thương hiệu.

B2X Vietnam là công ty thành viên của DGW Group từ năm 2023, đồng thời là trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung tại Việt Nam, phụ trách dịch vụ bảo hành và sửa chữa các sản phẩm Samsung được phân phối tại thị trường Việt Nam.

Mô tả công việc

1. Phát triển kinh doanh với các hãng sản xuất và nhà cung cấp

• Duy trì, phát triển mối quan hệ với các hãng và đối tác hiện tại nhằm mở rộng danh mục dịch vụ, phát triển trung tâm bảo hành và gia tăng cơ hội hợp tác.
• Tìm kiếm, tiếp cận các hãng sản xuất và đối tác tiềm năng để giới thiệu, chào bán các giải pháp dịch vụ hậu mãi của DCare.
• Xây dựng và phát triển các cơ hội hợp tác kinh doanh mới.

2. Quản lý và phát triển khách hàng chiến lược

• Xây dựng, duy trì mối quan hệ với các chuỗi bán lẻ, đại lý và nhà phân phối lớn.
• Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ hậu mãi với các khách hàng chiến lược.
• Khai thác cơ hội mở rộng dịch vụ và gia tăng giá trị hợp tác với khách hàng hiện hữu.

3. Phát triển thị trường và dịch vụ mới

• Tìm kiếm cơ hội kinh doanh với các doanh nghiệp lớn, nhà sản xuất, nhà cung cấp, doanh nghiệp thương mại điện tử và khách hàng cá nhân.
• Nghiên cứu nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường để đề xuất danh mục dịch vụ, chính sách giá và giải pháp phù hợp.
• Xây dựng kế hoạch tiếp cận khách hàng, triển khai hoạt động kinh doanh nhằm mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu.

4. Lập kế hoạch và quản lý hiệu quả kinh doanh

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.
• Theo dõi, phân tích các chỉ số kinh doanh, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Cập nhật xu hướng thị trường và công nghệ mới nhằm cải tiến dịch vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm Phát triển Kinh doanh (Business Development), ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ hậu mãi, công nghệ thông tin, điện tử hoặc điện gia dụng.
• Có kinh nghiệm phát triển khách hàng, xây dựng quan hệ đối tác và đàm phán hợp đồng.
• Có mạng lưới quan hệ với các hãng sản xuất, nhà phân phối hoặc chuỗi bán lẻ trong ngành công nghệ và điện gia dụng là lợi thế.
• Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức triển khai và quản lý hiệu quả công việc.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, phân tích vấn đề và giải quyết tình huống tốt.
• Nhạy bén với thị trường, có tư duy kinh doanh và định hướng kết quả.
• Chủ động, trách nhiệm, ham học hỏi và sẵn sàng đón nhận thử thách.

Năng lực cốt lõi

• Tư duy kinh doanh và phát triển thị trường.
• Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ đối tác.
• Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện.
• Phân tích thị trường và nhận diện cơ hội kinh doanh.
• Tư duy logic, hệ thống và giải quyết vấn đề.
• Ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

Văn hóa doanh nghiệp

DCare – DGW Group đề cao 4 giá trị cốt lõi:

• Hiệu quả: Tối ưu hóa thời gian, chi phí và nguồn lực.
• Cam kết: Đã cam kết là phải thực hiện.
• Trách nhiệm: Chủ động chịu trách nhiệm với công việc và kết quả.
• Yêu thử thách: Nhiệt huyết trong suy nghĩ, hành động và không ngừng học hỏi.