Spa/Onsen Manager
Mô tả công việc
- Quản lý toàn diện hoạt động Spa & Onsen, đảm bảo chất lượng dịch vụ – trải nghiệm khách hàng – doanh thu – tiêu chuẩn vận hành Nhật Bản.
- Nhiệm vụ chính
- Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động Spa/Onsen hằng ngày; đảm bảo vận hành an toàn, sạch sẽ, đúng tiêu chuẩn
- Xây dựng & duy trì SOP, tiêu chuẩn phục vụ; kiểm soát trải nghiệm khách hàng
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự Spa/Onsen
- Xây dựng menu treatment, onsen package, membership & các chương trình dịch vụ
- Lập kế hoạch doanh thu, giá bán, chương trình kích cầu; theo dõi KPI và hiệu quả kinh doanh
- Kiểm soát chất lượng nước, nhiệt độ, vệ sinh, thiết bị, an toàn khách hàng và phối hợp bộ phận kỹ thuật
- Kiểm soát vật tư, mỹ phẩm, linen, công cụ dụng cụ và chi phí vận hành
- Đảm bảo phong cách phục vụ, nghi thức Onsen/Spa và trải nghiệm mang tinh thần Nhật Bản
- Phối hợp với GM, Front Office, HK, F&B, Engineering, Sales & Marketing để tối ưu trải nghiệm khách
- Kiểm tra và xử lý các vấn đề về chất lượng và khiếu nại.
- Báo cáo định kỳ về doanh thu, công suất, chất lượng dịch vụ, nhân sự, chi phí và các vấn đề phát sinh
- Thực hiện báo cáo định kỳ cho GM và đề xuất cải tiến vận hành.
- Chính sách phúc lợi
- Lương & thưởng theo chính sách
- Bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Nhà ở / Đi lại: hỗ trợ nhà ở cho nhân sự ở xa
- Đồng phục công ty
- Tiền ăn: Đã bao gồm trong lương Gross; sử dụng căng tin KENKO khi hoạt động
Yêu cầu ứng viên
- Yêu cầu về trình độ & kinh nghiệm
- Độ tuổi: Từ 30 đến 50 tuổi
- Trình độ học vấn: Đại học
- Số năm kinh nghiệm trong ngành/vị trí tương đương: trên 03 năm
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp, tiếng Nhật là lợi thế.
- Kỹ năng & phẩm chất
- Kỹ năng quản lý đội ngũ, đào tạo, kiểm soát chất lượng và chi phí tốt.
- Tỉ mỉ, kỷ luật, chủ động, có tư duy dịch vụ và tinh thần Kaizen.
- Ứng viên ưu tiên
- Đã từng làm việc tại các khách sạn Nhật Bản
- Đã từng làm việc tại Nhật Bản
- Từng là du học sinh Nhật Bản
Thông tin tham khảo
- Thị trường tại Lâm Đồng
- 316 tin đang mở từ 95 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Lâm Đồng
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 08/10/2026
Vị trí tương tự
Xem tất cả việc làm
SENIOR ACCOUNT MANAGER (PROJECT SALES) - ASUS COMMERCIAL
Công ty Cổ phần Thế Giới Số (Digiworld)
Đăng 25/10/2026
