[SOJO] Trưởng nhóm Tiền sảnh - Nhà hàng - Bar - Ẩm thực - TNH - 2D065

• Quản lý hoạt động vận hành bộ phận Tiền sảnh của Khách sạn bao gồm: đảm bảo các tiêu chuẩn về vệ sinh; sự phối hợp với các bộ phận khác; hoạt động mua sắm thực phẩm, đồ uống…; giải quyết các khiếu nại của khách hàng và các phát sinh khác trong quá trình vận hành
• Đảm bảo sự trải nghiệm về các dịch vụ cốt lõi đúng với sự mong đợi của khách hàng bao gồm: thái độ tác phong của nhân viên tiền sảnh khi tiếp xúc với khách hàng; hoạt động check-in/out, ăn uống, hành lý….và trực tiếp tham gia vào việc đón-tiễn, chuẩn bị phòng và bữa ăn cho những khách hàng VIP
• Quản lý và điều hành đội ngũ nhân viên Tiền sảnh bao gồm: tuyển dụng, đào tạo, phân công, điều phối công việc; hỗ trợ vận hành và đánh giá hiệu suất công việc….
• Tạo sự liên kết với các bộ phận khác nhằm đảm bảo các hoạt động tại khách sạn được vận hành ổn định, hiệu quả
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành khách sạn – Du lịch, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ…
• Có từ 3 – 5 năm kinh nghiệm ở cùng vị trí (hoặc vị trí Quản lý trực ca, trợ lý bộ phận Tiền sảnh) trong lĩnh vực Khách sạn
• Am hiểu về ngành nghề, đặc biệt là kiến thức về nghiệp vụ lễ tân, thực phẩm, đồ uống…
• Có lợi thế về ngoại hình và khả năng giao tiếp thuyết phục
• Có khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt, sự nhạy bén, tinh tế và khả năng thích nghi với các nhu cầu đa dạng của khách hàng
• Có tư duy tích cực, khả năng động viên, sự thân thiện và cầu thị
• Ưu tiên ứng viên là người Bản địa

Quyền Lợi:

• Mức lương và chính sách đãi ngộ: thỏa thuận theo năng lực của ứng viên
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHXH, BHYT, BHTN
• Các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Tham quan nghỉ mát, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt và chương trình khám sức khỏe định kì
• Các chương trình đào tạo phát triển năng lực và quy hoạch cán bộ cốt cán
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

• Insurance, Incentive bonus, Training & Development, Salary review