Mô tả công việc
- Điều hành toàn bộ chuỗi vận hành xuất khẩu nội thất từ tiếp nhận đơn hàng, phát triển sản phẩm, sản xuất, QC đến giao hàng.
- Đảm bảo On-time Delivery, chất lượng sản phẩm và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Phối hợp với Business Development Department trong việc lập kế hoạch đơn hàng theo thị trường và khách hàng.
- Phối hợp với Logistics và TCKT nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng, thanh toán và xử lý claim phát sinh.
- Quản lý, đánh giá và phát triển hệ thống vendor và nhà máy gia công nội thất.
- Phân bổ đơn hàng theo năng lực, chất lượng, giá thành và tiến độ.
- Kiểm soát rủi ro vendor, chất lượng, tiến độ và logistics.
- Thiết lập và giám sát việc tuân thủ SOP vận hành, quy trình QC và tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Phối hợp xử lý sự cố đơn hàng, khiếu nại khách hàng và lỗi chất lượng.
- Quản lý đội ngũ Key Account, Merchandising, Technical, QA/QC và Admin.
- Thiết lập KPI, đánh giá hiệu suất và phát triển năng lực đội ngũ.
- Xây dựng môi trường làm việc chủ động, phối hợp và cải tiến.
- Kiểm soát chi phí vận hành, chi phí vendor và logistics trong ngân sách.
- Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu xuất khẩu và tiêu chuẩn thị trường US/EU/UK.
- Phối hợp rà soát hợp đồng vendor và nhà máy theo phân quyền.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tiến độ đơn hàng, hiệu quả vận hành, rủi ro và đề xuất cải tiến cho Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
- Cử nhân chuyên ngành QTKD, Logistics, Thương mại, Kinh doanh Quốc tế hoặc các ngành Kỹ thuật liên quan.
- Thành thạo Microsoft Office, ERP/OMS và các công cụ quản lý công việc.
- Tiếng Anh hoặc tiếng Trung giao tiếp và làm việc tốt (email, họp, xử lý khách hàng). 5-8 năm kinh nghiệm Furniture Export/Manufacturing/Trading; tối thiểu 3 năm ở vị trí Operations Manager hoặc tương đương.
- Am hiểu sâu quy trình xuất khẩu nội thất, quản lý đơn hàng, vendor, QC, logistics.
- Am hiểu thị trường US, EU, UK là lợi thế lớn.
- Hiểu rõ: Furniture production & finishing; Technical specs, drawing, BOM; QC standards & inspection process
- Kinh nghiệm xây dựng và vận hành SOP, KPI, hệ thống kiểm soát chất lượng.
- Khả năng phân tích chi phí, margin đơn hàng và tối ưu vận hành.
- Khả năng xử lý vấn đề, ra quyết định nhanh trong môi trường áp lực cao.
- Giao tiếp và phối hợp tốt với Vendor, Khách hàng quốc tế & phòng ban nội bộ.
Thông tin tham khảo
- Thị trường tại Hồ Chí Minh
- 5.578 tin đang mở từ 1.604 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 10/09/2026