Mô tả công việc
- 1.
- Quản lý và điều phối dự án khách sạn
- Theo dõi và điều phối dự án từ giai đoạn thiết kế, xây dựng, hoàn thiện đến Pre-opening và đưa vào vận hành.
- Là đầu mối phối hợp giữa
- Chủ đầu tư, Đơn vị Quản lý Khách sạn (Operator), Ban QLDA, Tư vấn, Nhà thầu và các phòng/ban liên quan .
- Theo dõi tiến độ và các mốc quan trọng ảnh hưởng đến kế hoạch khai trương; nhận diện rủi ro, vướng mắc và phối hợp xử lý.
- Theo dõi việc thực hiện các yêu cầu của Operator/Brand và báo cáo các vấn đề cần CĐT xem xét, quyết định.
- 2.
- Phối hợp thiết kế và xây dựng dưới góc độ vận hành
- Tham gia review thiết kế nhằm đảm bảo khách sạn đáp ứng yêu cầu vận hành thực tế và tiêu chuẩn thương hiệu.
- Review các khu vực FOH/BOH, operational flow và các hạng mục có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả vận hành.
- Nhận diện các bất cập về thiết kế/xây dựng có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, hiệu suất vận hành hoặc phát sinh chi phí sau khai trương.
- Phối hợp giải quyết các khác biệt giữa yêu cầu của Operator, thiết kế, thực tế dự án và yêu cầu của CĐT.
- 3.
- Quản lý công tác Pre-opening
- Theo dõi đối thủ và xu hướng thị trường bằng các công cụ như TravelClick, Lighthouse.
- Phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing, khuyến mãi F&B, gói Spa/Wellness để tối ưu hóa.
- Phối hợp chặt chẽ với Sales & Marketing trong việc chuẩn bị RFPs, xây dựng chương trình bán và chiến lược tăng doanh thu theo phân khúc.
- Phối hợp xây dựng và kiểm soát
- Pre-opening Countdown Schedule / Critical Path.
- Theo dõi tiến độ các công việc trọng yếu gồm: manpower, training, SOP, FF&E/OS&E, procurement, IT systems, licensing, Sales & Marketing, Finance, Security & Safety và các điều kiện cần thiết cho Opening.
- Theo dõi Pre-opening Budget và mức độ sẵn sàng của các hạng mục trước khai trương.
- Tổ chức/phối hợp các cuộc họp Pre-opening và theo dõi việc hoàn thành các hạng mục quan trọng.
- 4.
- Kiểm soát Vận hành
- Phối hợp thực hiện Testing, Trial Run, Soft Opening và các hoạt động kiểm tra trước khai trương.
- Theo dõi sự cố/lỗi và các hạng mục chưa hoàn thành có thể ảnh hưởng đến vận hành hoặc trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo CĐT về mức độ sẵn sàng, các rủi ro trọng yếu và đề xuất phương án/điều kiện khai trương.
- 5.
- Bàn giao & vận hành sau khai trương
- Phối hợp bàn giao giữa team Dự án và team Vận hành khách sạn, bao gồm cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài sản và hồ sơ liên quan.
- Theo dõi việc xử lý các lỗi sau bàn giao và trong giai đoạn đầu vận hành.
- Theo dõi hoạt động khách sạn sau khai trương; phối hợp với GM/Operator xử lý các vấn đề liên quan đến thiết kế, hệ thống, trang thiết bị và vận hành.
- Theo dõi các KPI chính như
- Occupancy, ADR, RevPAR, Total Revenue, GOP, Guest Satisfaction và Service Quality .
- Phối hợp thúc đẩy các kế hoạch hành động nhằm đưa khách sạn nhanh chóng vào trạng thái vận hành ổn định.
- 6.
- Báo cáo và quản lý công việc
- Báo cáo định kỳ/ad-hoc về Project Progress, Pre-opening Progress, Operational Readiness và Hotel Operations.
- Theo dõi Issue/Risk/Action List, đảm bảo rõ Owner – Deadline – Status.
- Chủ động báo cáo các vấn đề trọng yếu có thể ảnh hưởng đến tiến độ, chi phí, chất lượng hoặc tiến độ khai trương.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Quản trị Khách sạn – Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Thương mại hoặc liên quan.
- Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn, ưu tiên ứng viên có nền tảng trực tiếp trong Hotel Operations.
- Bắt buộc có kinh nghiệm thực tế tham gia ít nhất 01 dự án khách sạn trong giai đoạn Pre-opening/Opening, từ quá trình chuẩn bị trước khai trương đến khi khách sạn chính thức đi vào vận hành.
- Có hiểu biết và kinh nghiệm thực tế về các hoạt động Pre-opening như:
- Có khả năng phối hợp với Chủ đầu tư, Đơn vị Quản lý Khách sạn, Project/Construction Team, Consultants, Contractors và Hotel Operations Team trong quá trình phát triển và tiền khai trương khách sạn.
- Có khả năng review các vấn đề về thiết kế, layout, FOH/BOH, operational flow, FF&E/OS&E và trang thiết bị dưới góc độ vận hành khách sạn.
Thông tin tham khảo
- Mức lương phổ biến cho “Quản lý dự án”
- 15,2 – 23,9 triệu/tháng, trung bình 19,6 triệu (110 mẫu tin, VietnamSalary). Tin này khoảng 50 triệu — cao hơn 155%. Xem chi tiết lương
- Thị trường tại Hà Nội
- 9.221 tin đang mở từ 1.831 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hà Nội
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 19/10/2026
Vị trí tương tự
Xem tất cả việc làmACBI - Giám Đốc Bộ Phận Vận Hành Và Quản Lý Hiệu Suất Kinh Doanh
Ngân hàng TMCP Á Châu
Đăng 04/10/2026
