QUẢN LÝ TRUNG TÂM TIẾNG ANH - HẢI PHÒNG (MỚI)

• 1.
• Xây dựng kế hoạch tăng trưởng doanh thu. - Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của một đơn vị với quy mô doanh thu, nhân sự và khách hàng. - Lập kế hoạch kinh doanh: Xây dựng kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm, đảm bảo đạt hoặc vượt chỉ tiêu đề ra. - Chịu trách nhiệm phát triển doanh thu của Trung tâm thông qua việc xây dựng đội ngũ kinh doanh và nâng cao hiệu quả bán hàng. - Phối hợp Marketing: Làm việc với team Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá khóa học hiệu quả.
• 2. Quản lý và phát triển đội ngũ. - Tuyển dụng, xây dựng và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh, dịch vụ khách hàng và vận hành nhằm đạt mục tiêu kinh doanh. - Coaching, kèm cặp và phát triển năng lực đội ngũ để nâng cao hiệu suất làm việc. - Truyền động lực, xây dựng văn hóa đội nhóm và thúc đẩy tinh thần chinh phục mục tiêu.
• 3. Kiểm soát chất lượng dịch vụ & Phát triển khách hàng - Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm xuyên suốt từ tư vấn đến sử dụng dịch vụ. - Cải thiện trải nghiệm học viên: Quản lý chất lượng dịch vụ từ lúc tư vấn đến khi học viên hoàn thành khóa học. - Hỗ trợ & chăm sóc học viên: Giải quyết các vấn đề phát sinh, nâng cao sự hài lòng và giữ chân học viên.
• 4. Quản trị vận hành - Vận hành trung tâm: Quản lý cơ sở vật chất, tài chính, nhân sự của trung tâm, đảm bảo hoạt động suôn sẻ. - Tuân thủ quy trình: Đảm bảo trung tâm vận hành theo quy định của công ty và pháp luật. - Báo cáo hoạt động: Cập nhật báo cáo định kỳ về doanh số, nhân sự, chất lượng giảng dạy lên Ban Giám đốc.

Yêu Cầu Công Việc

• 1. Trình độ học vấn  Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Sư phạm, hoặc các ngành liên quan.
• 2. Kinh nghiệm  Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo hoặc kinh doanh dịch vụ.
• 3. Kỹ năng chuyên môn  Kỹ năng tổ chức & quản lý công việc, Kỹ năng kinh doanh & tư duy chiến lược
• 4. Kỹ năng mềm  Kỹ năng lãnh đạo, Kỹ năng giao tiếp & đàm phán,

5. Phẩm chất cá nhân  Tinh thần

trách nhiệm

• Chủ động trong công việc, chịu áp lực cao, cam kết đạt mục tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ.
• 6. Các yêu cầu khác  Thành thạo tin học văn phòng
• 7. Phần mềm sử dụng  Office, Google Sheet,...