QC - Giám sát chất lượng Telesale

TelePro là một startup trong lĩnh vực Telesales, Telemarketing. Bằng việc ứng dụng công nghệ hiện đại, TelePro đã kết nối hàng trăm doanh nghiệp với hàng chục ngàn telesales trên khắp cả nước.

THU NHẬP

7.000.0000 - 15.000.000 đồng/tháng. Trong đó:

Được trả lương trên nguyên tắc 3P

Được hưởng đầy đủ các hỗ trợ: Nhà ở, đi lại và điện thoại

PHÚC LỢI

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo thang bảng lương

Tham gia chương trình gắn kết Doanh nghiệp

Được Công ty tổ chức và tặng quà sinh nhật tháng

Được nghỉ 06 ngày /tháng (Chiều thứ 7 & ngày chủ nhật)

Tham gia chuyến du lịch định 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra;

Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi và đánh giá chất lượng:

+ Nghe recording Có dấu hiệu sai phạm;

+ Đảm bảo chất lượng cuộc gọi của các tư vấn viên.

Đào tạo và phản hồi:

+ Báo cáo chất lượng cuộc gọi và công việc của tư vấn viên;

+ Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng.

Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các ý kiến cải tiến quy trình.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc làm telesales là một lợi thế.

Sử dụng tốt phần tin học văn phòng (word, excel, powerpoint).

Độ tuổi yêu cầu từ 23-35 tuổi.

Chăm chỉ, nhiệt huyết, cẩn trọng, cầu tiến.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

-    Văn phòng Công ty: Tầng 6 Sảnh Thương mại & Văn phòng A-B, Tòa nhà Imperia Garden, số 203 Nguyễn Huy Tưởng, P.Thanh Xuân Trung,Q.Thanh Xuân, Hà Nội.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Email nhận CV: ******@telepro.me; *********@telepro.me

Điện thoại: 0978033***

Nộp trực tiếp tại: Văn phòng Công ty: Tầng 6 Sảnh Thương mại & Văn phòng A-B, Tòa nhà Imperia Garden, số 203 Nguyễn Huy Tưởng, P.Thanh Xuân Trung,Q.Thanh Xuân, Hà Nội.