[PVCOMBANK KHÁNH HÒA] CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN
Mô tả công việc
- 1. Khai thác mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sản phẩm.
- Đối tượng khách hàng là những khách hàng cá nhân có số dư tiền gửi cao.
- Khai thác khách hàng mới. Quản lý và chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao.
- Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý.
- Trực tiếp nhận và xử lý các giao dịch của khách hàng, điều phối các bộ phận nghiệp vụ, xử lý theo cam kết dành cho khách hàng.
- Có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng cho khách hàng và cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng.
- Bán chéo các sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng
- Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ.
- Cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp.
- 2. Phát triển danh mục khách hàng theo bộ chỉ tiêu từng thời kỳ
- Tăng cường doanh số giao dịch của khách hàng (dư nợ, tín dụng, thẻ, bảo hiểm,…) nhằm tối ưu hóa lợi nhuận khách hàng mang lại cho ngân hàng.
- Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng.
- Các công việc liên quan khác (ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng ưu tiên…).
- 3. Thực hiện các công việc theo yêu cầu phát sinh khác do Lãnh đạo Phòng/Lãnh đạo Chi nhánh phân công.
Yêu cầu ứng viên
- Bằng cấp : Tốt nghiệp Đại học /Cao đẳng trở lên , ưu tiên các chuyên ngành : tài chính , ngân hàng , kinh tế .
- Kiến thức chuyên môn : Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực tài chính ngân hàng , nắm được các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ .
- Kinh nghiệm chuyên môn : Ưu tiên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng , đặc biệt ưu tiên có kinh nghiệm làm cùng vị trí tương tự trong các tổ chức tài chính – ngân hàng hoặc các vị trí : chuyên viên sales khách sạn 4-5 sao , chuyên viên môi giới chăm sóc khách hàng cao cấp công ty chứng khoản , quỹ đầu tư , chuyên viên sales công ty bảo hiểm ( ưu tiên bảo hiểm nhân thọ ).
- Kỹ năng , phẩm chất : Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp , phục vụ tốt khách hàng VIP. Kỹ năng bán hàng , Kỹ năng tạo mối quan hệ , kỹ năng đàm phán , chăm sóc khách hàng và thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Thông tin tham khảo
- Thị trường tại Khánh Hòa
- 200 tin đang mở từ 81 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Khánh Hòa
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 07/09/2026