Process Excellence Specialist

Thiết lập quy trình

• Xây dựng và cập nhật SOP chi tiết cho toàn bộ hoạt động: inbound receiving/put-away, picking/packing/sorting, outbound loading/dispatch, asset maintenance, v.v.
• Thiết kế flowchart, tài liệu vận hành, checklist, hướng dẫn vận hành dễ hiểu và dễ áp dụng.
• Align quy trình với master plan từ Operation Planning và yêu cầu KPI từ Performance Control.
• Đào tạo và xây dựng

kỹ năng

• Lập kế hoạch đào tạo quy trình cho nhân viên mới/cũ, lao động thời vụ và quy trình liên bộ phận (Inbound, DC, Outbound).
• Thực hiện đào tạo, hướng dẫn trực tiếp/online, xây dựng tài liệu khảo sát để đảm bảo nhân viên nắm vững SOP.
• Đo lường hiệu quả training (pre/post test, on-job performance sau training)..

Bàn giao quy trình

• Bàn giao chính thức SOP cho các team vận hành trực tiếp (Inbound/Outbound/DC) và Performance Control.
• Hỗ trợ pilot/test quy trình mới trên quy mô nhỏ trước khi triển khai toàn DC.
• Đảm bảo tài liệu SOP luôn cập nhật và có thể dễ dàng truy cập (qua hệ thống, folder chung, hoặc app nội bộ).

Giám sát và đảm bảo tuân thủ

• Thực hiện giám sát quy trình định kỳ (kiểm tra hàng ngày, kiểm tra chuyên sâu hàng tuần, hoặc kiểm tra toàn bộ quy trình hàng tháng) để kiểm tra tuân thủ SOP.
• Phát hiện các điểm sai biệt so với quy trình, ghi nhận root-cause và yêu cầu các hành động khắc phục.
• Báo cáo kiểm soát quy trình: mức độ tuân thủ, các nội dung sai khác, xu hướng cải thiện..

Cải tiến liên tục

• Thu thập phản hồi từ nhóm vận hành trực tiếp, Performance Control và Analytics để xác định các vấn đề, điểm nghẽn của quy trình.
• Phân tích dữ liệu (error rate, throughput, time study) để đề xuất cải tiến quy trình (lean, kaizen, re-sequence, công cụ hỗ trợ).
• Triển khai phương thức PDCA: Plan-Do-Check-Act cho mọi thay đổi quy trình, theo dõi impact lên KPI (accuracy, productivity, cost).

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics hoặc cải tiến chất lượng.
• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các phòng ban liên quan.
• Sử dụng thành thạo các công cụ thiết kế quy trình và phân tích dữ liệu
• Biết sử dụng phần mềm máy tính văn phòng, ERP, WMS.
• Đọc hiểu tiếng anh cơ bản
• Quyền lợi ứng viên
• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
• Thử việc 100% lương
• BHXH full lương, bảo hiểm sức khỏe PVI sau 2 tháng thử việc
• Lương tháng 13
• Xét tăng lương theo performance.
• Trợ cấp mua laptop

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• 08h30 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 7)