Operation Support Team Leader

Job Description

1.1. Dẫn dắt và quản lý bộ phận Operations Support thực hiện các công việc sau:

• Theo dõi và thực hiện kích hoạt dịch vụ cho Khách hàng khi có phát sinh
• Thực hiện nghiệp vụ ghi nhận phát trinh trong kỳ bảo hiểm con người: điều chỉnh tăng/ giảm. Điều chỉnh thông tin khách hàng. Cập nhật thông tin thay đổi liên quan đến hợp đồng bảo hiểm
• Giải đáp thắc mắc liên quan đến nghiệp vụ bảo hiểm con người
• Soạn thảo hợp đồng với các đối tác
• Đối soát và thanh toán phí dịch vụ định kỳ với các đối tác

• Quản lý các tài khoản người dùng trên hệ thống, thực hiện cấp tài khoản người dùng.
• Quản lý hệ thống khách hàng của công ty qua phần mềm
• Soạn thảo, và điều chỉnh tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống
• Thực hiện triển khai, hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống và quy trình thực hiện
• Tham gia xây dựng hệ thống và testing hệ thống

1.2. Các công việc quản lý bao gồm:

• Tuyển dụng và sắp xếp nhân sự bộ phận để phục vụ nhu cầu vận hành của công ty
• Xây dựng quy trình nghiệp vụ và cập nhật quy trình nghiệp vụ khi có thay đổi hoặc phát sinh mới.
• Đào tạo và hướng dẫn nhân viên bộ phận về quy trình vận hành và các công việc hàng ngày khác
• Các yêu cầu khác theo yêu cầu cấp trên.

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành tương đương;
• Có kiến thức về kinh tế, tài chính bảo hiểm và hệ thống công nghệ thông tin
• Có ít nhất 5 kinh nghiệm làm việc
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và kiến thức về bảo hiểm con người.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu nhanh; thành thạo MS Office (word, excel)

• Lương cạnh tranh dựa trên năng lực. Thưởng lương tháng 13 và trên hiệu quả công việc.
• BHXH, BHYT và BHTN theo quy định. Chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân cao cấp
• 28 ngày phép năm hàng năm, bao gồm 14 ngày phép thường niên, 12 ngày nghỉ bệnh, ngày nghỉ Sinh nhật và Giáng Sinh 25/12.
• Môi trường làm việc startup linh hoạt, thoải mái và năng động. Các chương trình và chính sách đào tạo, phát triển nghề nghiệp liên tục. Tạo mọi điều kiện và cơ hội phát triển bản thân lâu dài.
• Hoạt động team building, các hoạt động chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần theo định kỳ.

PAPAYA INSURTECH là công ty Bảo hiểm công nghệ (Insurtech) có trụ sở tại Singapore được thành lập từ năm 2019. Với tầm nhìn mang đến sự đảm bảo về chất lượng cuộc sống người Việt Nam, chúng tôi mong muốn được chung tay trong việc gìn giữ vẹn nguyên mái ấm cho từng cá nhân, gia đình trước những biến cố không mong đợi.

Chúng tôi không ngừng tập trung vào việc xây dựng và phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến theo thời đại 4.0 của ngành Bảo Hiểm nhằm nghiêm túc thực hiện cam kết không chỉ mang đến cho khách hàng sự bảo vệ trọn vẹn thông qua sản phẩm bảo hiểm đột phá, nhưng còn đồng hành cùng ngành Bảo hiểm của nước nhà bắt kịp xu hướng phát triển công nghệ của thế giới.

Tìm hiểu thêm về Papaya Insurtech  tại:

• Website: https://papaya.asia/
• Hotline: 1900 25*** 70 | ******@papaya.asia

Địa điểm và thời gian làm việc: 

• Thời gian làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9h sáng - 6h chiều (nghỉ trưa 1 tiếng) 
• Địa điểm văn phòng: Lầu 6 DreamPlex 195 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, HCM

Nếu quan tâm đến vị trí đang tuyển dụng, vui lòng gửi CV của bạn đến địa chỉ email ******@papaya.asia  hoặc ***********@papaya.asia (Ms Trâm - Head of People Operations).